Полосы при печати, это брак, при любом их количестве. Их причина на струйном принтере: забитость дюз, неправильно стоящие головки относительно друг друга, неправильно сделана калибровка. На лазерном то же это брак.
Вы хотите доказать заказчику, полосатая печать , не исправный принтер, не обученный печатник- норма?
К вам видимо обратился опытный в этих вопросах человек. Матраса быть не должно.

Я не знаю, что с вашим принтером. Мы уже лет 7 решаем все вопросы со своими принтерами самостоятельно. Без сервиса. Они не настолько сложные, чтоб не понимать их работу.
У нас есть Роланд с функцией резки. Печатаем наклейки и сразу нарезаем. Полосатость печати- брак. У нас такого не бывает. Первый принтер с опцией резки, Роланд sp300, купили около 9 лет назад. Он и сейчас работает.
Не полосит.
Второй Роланд 540 ЕХ, тоже с резкой,
Третий и четвертый УФ принтер без резки.