Работа с заказчиками типографий: привлечь и удержать

#3 (52) март 2008

Дорогие читатели! Наконец-то наступила весна. Светит солнце, звенит капель, скоро начнут набухать почки… Поэтому совсем не хочется говорить о проблемах и острых углах, которых, к сожалению, много в полиграфическом бизнесе: нехватка квалифицированных кадров, демпинг, недобросовестность заказчиков, таможенные пошлины на ввоз бумаги, рост издержек, снижение рентабельности и т.д. Но, к сожалению, участникам полиграфического рынка приходится сталкиваться с этими проблемами каждый день, поэтому снова и снова их приходится поднимать. Но вот в чем парадокс: полиграфисты объединяются в союзы, следуя поговорке: «Одна голова — хорошо, а две — лучше», организуют совещания и семинары, на которых пытаются найти ответы на самые важные вопросы отрасли. Но когда редакция журнала хочет вынести какую-то проблему на страницы журнала, пытаясь тем самым с помощью опроса игроков рынка найти ответы на поставленные вопросы, лишь немногие из полиграфистов соглашаются принять участие в подобных дискуссиях. А это ведь отличный способ, не покидая своего рабочего места, узнать, что думают и что предлагают коллеги. Очень хочется, чтобы руководители и топ-менеджеры типографий принимали более активное участие в проблемных материалах, ведь только общими усилиями можно добиться положительных сдвигов в решении существующих проблем отрасли.

В мартовском номере читайте:

• Работа с заказчиками типографий: привлечь и удержать
Увы, но в последние несколько лет в качестве главного способа привлечения клиентов многие российские типографии выбирают негативную для себя и полиграфического рынка в целом стратегию конкуренции — демпинг. Да, когда продажи на нуле, типографии некогда думать о долговременных стратегиях, и снижение цен — вполне логичный инструмент для привлечения заказчиков, ориентированных на низкую цену. Но это та стратегия, которая приносит очень мало прибыли и ни к чему хорошему не приводит. В борьбе за новые заказы необходимо предложить клиентам что-то помимо низкой цены. Дополнительные преимущества, которые напрямую не связаны с оборудованием или технологией, сегодня работают намного лучше. Клиенты должны быть уверены, что, выбрав вашу типографию, они поступили разумно и получили реальные выгоды.

• Визуальный контроль качества
Сегодня в полиграфическом процессе используют достаточно много измерительного оборудования для контроля качества, но есть способы контроля, которые не требуют применения какой-либо техники. В этой статье Марат Мухаметов, директор по оперативному управлению ООО «Препресс-бюро «Мега-РИФ», рассказывает о тех и других методах, но акценты делает именно на визуальных способах контроля.
• Микроклимат — макроважный вопрос для типографий
Качество печатной продукции зависит от множества факторов: от мастерства и опыта печатника, от уровня полиграфического оборудования, от используемых для печати расходных материалов и т.д. Немаловажную роль здесь играют и климатические условия в производственном и складском помещениях. Среди параметров микроклимата для технологического процесса важными являются температура и относительная влажность воздуха.
Изменение влажности воздуха в цехах типографий очень часто становится скрытой, неочевидной причиной получения брака даже на тех предприятиях, где установлено самое современное и дорогое полиграфическое оборудование, так как непостоянство микроклимата в производственном помещении влечет за собой ряд серьезных проблем, которые в конечном итоге и сказываются на качестве печатной продукции. Поэтому именно о способах увлажнения типографий мы и поговорим.

• Союз офисной техники и бумаги
С чего начинается любой бизнес — и большой, и малый? С деловых бумаг! А это значит, с собственно бумаги и с того оборудования, на котором печатается вся документация. Множество различных договоров, юридических бумаг, служебных инструкций, бухгалтерских бланков, рекламных проспектов и афиш, технических заданий и технической документации, не говоря уже о визитках, этикетках и т.п. Море бумаг различного назначения.
Современный офис уже сложно представить и без наличия компьютеров, где и появляются все эти документы. Точкой совмещения электронных и бумажных документов являются разнообразные периферийные устройства. Существует множество типов принтеров, но нет идеального варианта, который бы оперативно печатал стопки монохромного текста, цветные фотографии и при этом еще и стоил недорого. Для решения разного круга задач существуют различные принтеры. Насколько бумага будет подходить к вашему принтеру, настолько успешнее и будет решаться поставленная задача.

Оставайтесь с нами!
Редакция журнала «Печатный бизнес».