«Все для клиента» - критерий работы сервисного отдела компании ВИП-Cистемы

Покупка полиграфического оборудования, особенно сложного, занимает длительный цикл, в процессе которого клиент взаимодействует не только со специалистами по продажам, отвественными за заключение договора, но и с техническими специалистами сервисного отдела компании, чье участие необходимо как на стадии разработки, так и на стадии реализации и обслуживания проекта.

Специфика работы сервисного отдела предъявляет к квалификации его сотрудников ряд требований, обеспечивающих достижение наиболее эффективного результата в работе с клиентами. Это техническая грамотность, навыки работы с полиграфическим оборудованием, умение эффективно взаимодействовать с людьми и конструктивно решать возникшие проблемы.

В настоящее время сервисный отдел компании ВИП-Системы - это техническая служба, состоящая из высококвалифицированных инженеров и включающая в себя направление допечатного оборудования (системы СТР, лазерные граверы, проявочные процессоры, программное обеспечение), печатного оборудования (рулонные и листовые офсетные машины, флексографские машины) и большой ассортимент послепечатного оборудования.