Все больше значения уделяется качеству: сертификат Heidelberg на соответствие стандарту ISO 12647-2 получили уже 150 типографий
Компания A. McLay & Co. Ltd стала 150-м клиентом, которому Heidelberger Druckmaschinen AG присваивает сертификат соответствия стандарту ISO 12647-2. A. McLay & Co. Ltd — кросс-медиа провайдер с персоналом в 140 человек, находится в городе Кардифф, Великобритания. Услуга сертификации предоставляется службой Systemservice компании Heidelberg. Сегодня, главным образом, в экономически развитых странах общепринятой становится практика, когда заказчик печатной продукции хочет заранее убедиться в том, что исполнителем обеспечивается должный контроль качества процесса и воспроизведение цвета в соответствии со стандартами. Сертификат ISO 12647-2 служит доказательством возможностей исполнителя и используется как инструмент, укрепляющий доверие к типографии на рынке. «Предоставляемые продукты и услуги должны превосходить ожидания клиентов. Это приоритетная задача для нас, — объяснил главный технолог компании McLays Ричард Кайт (Richard Kyte). — С помощью сертификата ISO 12647-2 мы демонстрируем всем, что компания ориентирована на качество и гарантирует точное воспроизведение цветов в каждом из выполняемых заказов».
Полный пакет услуг от одного поставщика
Клиенту, желающему получить сертификат, предлагается полный пакет услуг от одного поставщика. Пакет выгоден, так как охватывает буквально все: консультирование, настройка допечатного оборудования и печатных машин, сертификация, документирование, обучение персонала. Также клиент может использовать обширную базу знаний, которой располагают специалисты Heidelberg, особенно в вопросах управления цветом. В отличие от многих других поставщиков, компания Heidelberg не требует, чтобы претендент обязательно приобретал специализированное программное обеспечение или определенные расходные материалы.
Десятилетний опыт стандартизации печатного процесса
Для стандартизации печатного процесса в типографиях компанией Heidelberg уже более десяти лет предлагается сервисный пакет Print Color Management. При этом в большинстве случаев клиенты преследовали цель добиться соответствия стандарту ISO 12647-2 и подтвердить данный факт документально. Поэтому в 2010 г. было принято решение начать сертификацию типографий по данному стандарту. Для этого специалисты Heidelberg в области печати и допечатной подготовки прошли специальное обучение. Дополнительное обучение обязательно проводится каждый раз при внесении дополнений в стандарт. Также эксперты Heidelberg, работающие в различных комиссиях и комитетах, вносят свой вклад в развитие стандарта, благодаря богатому опыту.
Процедура длится неделю
Процедура присвоения сертификата, включая стандартизацию процесса и тестовую печать, занимает, как правило, не более недели. Специалистами команды Print Color Management выполняются два теста: один непосредственно у клиента, другой в штаб-квартире Heidelberg. Клиенту, прошедшему оба теста, присваивается сертификат, которым можно пользоваться и в маркетинговых целях. Также, клиент вносится в список сертифицированных компаний на сайте Heidelberg. Срок действия сертификата составляет два года, после чего требуется повторное тестирование.
«Работа в партнерстве с Heidelberg имела решающее значение, — рассказывает Р. Кайт. — Нас научили генерировать ICC-профили, перекалибровали оборудование, оптимизировали рабочий поток, обучили персонал прямо на рабочем месте. В итоге нам всем стало понятнее, что такое цвет, и как добиваться наилучших результатов на имеющемся оборудовании. Так что, документ получен недаром!»
Получить сертификат ISO от Heidelberg предпочла также компания KPP Packaging из Сингапура, один из ведущих производителей бумажной упаковки. Компания много внимания уделяет защите окружающей среды. Рассказывает генеральный директор Жозефин Лоу (Josefine Low): «Пройти процедуру сертификации было непросто, а чтобы не отклоняться от заданного стандарта, требуется дисциплинированность. Однако выигрыш в качестве и производительности стоит затраченных усилий. Стандартизовав печатный процесс, мы сократили количество отходов и ускорили переналадку. Цвета воспроизводятся с гарантированной равномерностью и повторяемостью, клиент имеет зримое доказательство достигнутого нами высокого уровня».
Требования к качеству повышаются также и на развивающихся рынках, поэтому там также растет спрос на услугу сертификации. В ноябре 2013 г. сертификат ISO получила коммерческая типография Foli De Mexico, расположенная в пригороде Мехико городе Наукальпан. «После внедрения стандарта позиции бизнеса определенно улучшились, — утверждает менеджер печатного производства Мигель Арсе Часаро (Miguel Angel Arce Chazaro). — Самое главное — это возможность в точности соответствовать требованиям заказчиков».
На фото: компания A. McLay & Co. Ltd. (Великобритания) — 150-й клиент, получающий сертификат ISO 12647-2 от Heidelberg. Главный технолог Ричард Кайт (слева) получает сертификат из рук Джерарда Хинью (Gerard Heanue), директора Heidelberg UK.
