Сеть копировальных салонов Копирка расширила бизнес благодаря решениям и услугам Xerox и Компании Принта

«Компания Принта» установила в сети копировальных салонов «Копирка» более 100 единиц оборудования Xerox, включая полноцветную ЦПМ Xerox Versant 180 Press и широкоформатные решения, внедрила систему онлайн-мониторинга печатных устройств и обеспечила их техническое обслуживание. Благодаря этому сеть «Копирка» сократила простои оборудования и расход рабочего времени сотрудников, а также смогла открыть 25 новых офисов без повышения издержек.

Сеть копировальных салонов «Копирка» работает с 2003 года и оказывает услуги по дизайну, изготовлению полиграфической и сувенирной продукции. В сеть входит 81 офис в Москве и Московской области. В каждом из них есть копировальный центр, мини-типография и фотосалон.

Ранее развитие сети сдерживала неэффективная система управления парком печатного оборудования. Операторам приходилось самостоятельно подбирать устройства и следить за их состоянием. Чтобы создать благоприятные условия для роста бизнеса, компания должна была решить следующие задачи:

• подобрать оптимальную печатную технику в копировальные салоны;

• снизить издержки на поиск и закупку расходных и ресурсных материалов;

• сократить затраты на сервисное обслуживание;

• исключить простой оборудования из-за нехватки расходных и ресурсных материалов;

• увеличить срок службы расходных материалов.

Решить эти задачи «Копирка» поручила ООО «Компания Принта», с которым сотрудничает долгие годы. Компания предложила сети копировальных салонов выгодную кредитную линию, лучшее соотношение цены и качества и оптимальные условия гарантийных замен и консультаций.

В октябре 2016 года сеть «Копирка» заключила с ООО «Компания Принта» первый годовой контракт XPPS (Xerox Partner Print Services) с автоматическим продлением. Работая по этой модели, партнёры Xerox управляют печатной инфраструктурой заказчиков на основе методологии, сервисных платформ и инструментов Xerox.

Услуга была внедрена во всей сети всего за один месяц. Специалисты ООО «Компания Принта» подобрали для каждого салона «Копирка» оптимальные модели печатной техники с учётом задач, стоимости и качества печати. Для централизованного управления парком была установлена система онлайн-мониторинга и проактивного выявления инцидентов. Она позволяет сотрудникам «Копирки» и «Компании Принта» с единого портала отслеживать состояние всех печатных устройств в салонах сети, прогнозировать окончание срока службы ресурсных материалов и сокращать потери времени на ремонт.

В рамках проекта более 100 устройств Xerox были протестированы в реальных условиях и установлены во всех офисах сети. В частности, была поставлена полноцветная ЦПМ XeroxVersant 180 Press, офисные принтеры и МФУ, в том числе новинка 2017 года Xerox AltaLink C8045, а также оборудование для широкоформатной печати.

Чтобы обеспечить бесперебойную работу копировальных центров «Копирка», ООО «Компания Принта» гарантирует доставку оборудования в течение 12 часов и доставку ресурсных и расходных материалов в течение 8 часов с момента заказа. Система логистики работает круглосуточно без выходных. Специалисты ООО «Компания Принта» также предоставляют сети «Копирка» онлайн-консультации по инцидентам и аналитическую поддержку системных администраторов по горячей линии.

В результате внедрения услуги XPPS сеть «Копирка» смогла сэкономить десятки рабочих часов и открыть новые копировальные центры без роста издержек и набора нового административного персонала. С октября 2016 года количество офисов в сети увеличилось с 56 до 81. До конца 2017 года компания дополнительно установит в своих копировальных центрах пять полноцветных ЦПМ Xerox Color C60, а в 2018 году — ещё около десяти.

«Благодаря решениям Xerox и услугам ООО "Компания Принта" наш бизнес перешёл в фазу активного роста. Всего за год мы открыли 25 новых салонов, и это не предел, — комментирует Леонид Засухин, владелец компании "Копирка". — Раньше повышенные издержки не позволяли нам быстро расширять сеть, а теперь это препятствие исчезло».

«Прозрачность и предсказуемость новой системы управления парком позволили сети "Копирка" в кратчайшие сроки масштабировать своё присутствие на рынке, — комментирует Илья Роом, генеральный директор ООО "Компания Принта”. — Это вновь доказывает, что услуга XPPS помогает не только оптимизировать процессы печати, но и открыть новые перспективы развития бизнеса».