Сетевой интернет портал TelePresence - это сервисный портал компании manroland sheetfed, обеспечивающий связь между типографией, специалистами сервисной службы и печатной машиной.
В том случае, когда требуется оперативная диагностика листовой печатной машины Roland (Роланд), возможно использовать портал TelePresence и послать сервисный запрос специалистам manroland TeleSupportCenter. В этом случае используется защищенная on-line линия. Сервисный специалист немедленно начинает проведение дистанционной диагностики и устранение неисправности. В случае необходимости могут подключиться сервисные службы партнеров manroland. В таком случае on-line диагностика становится еще более эффективной.
В процессе диагностики возможно подключать on-line сетевые камеры типа Webcam для получения изображений из печатного цеха, что повышает эффективность удаленной диагностики печатной машины. Сетевой интернет портал TelePresence дает возможность быстро и надежно оказывать помощь в области электроники, электрики, механики и печати.
Другим эффективным инструментом сервисной поддержки оборудования manroland является программное обеспечение Maintenance Manager, которое используется для планирования и организации эффективного обслуживания на основе контроля текущего состояния. Maintenance Manager встроен в сетевой портал удаленной диагностики TelePresence. Программный модуль Maintenance Manager позволяет координировать все работы по уходу и профилактическому обслуживанию печатных машин Роланд, в полном соответствии с индивидуальными планами обслуживания в зависимости от типа машины. Кроме этого, Maintenance Manager позволяет производить профилактические работы на подключенном периферийном оборудовании.
В том случае, если в типографии несколько печатных машин Роланд, то расширенная версия удаленной диагностики TelePresence smart позволяет выполнять удаленную диагностику всего парка печатной техники, используя подключение только одно печатной машины к сетевому порталу удаленной диагностики, при условии наличия на всех остальных машинах модуля Maintenance Manager.
Компания ВИП-Системы является официальным дистрибьютором оборудования manroland, оказывает сервисную поддержку и поставляет запасные части печатных машин Roland.
http://www.vipsys.ru/brands/25722/
ВИП-Системы
www.vipsys.ru
