Программа RemoteConnect tool – удаленная квалифицированная помощь от компании Ricoh

Компания Ricoh представляет новый программный продукт для авторизованных сервисных партнёров RICOH, который повышает уровень сервисной поддержки и оптимизирует расходы на выезды инженеров к заказчикам.

Оператор видит панель Клиента в режиме реального времени, удаленно подключается через RemoteConnect tool к любым устройствам Ricoh со смарт-панелями и оказывает квалифицированную помощь.

Программа RemoteConnect tool – это

• оптимизация IT поддержки в крупных компаниях;
• повышение уровня сервисной поддержки;
• решение проблем удаленно;
• меньше выездов инженера;
• дополнительный профит.

* Новая смарт-панель управления установлена на всех устройствах IM, например, на цветных МФУ А3 формата IM C2000(А) – C6000.

Источник: Ricoh