Poligrafmall.ru - новый интернет-магазин для полиграфистов

Немного истории

Магазин создавался, как дискаунтер. Планировалось сотрудничество со всеми крупными поставщиками, полиграфического оборудования и расходных материалов. Товар должен был выставляться на сайте магазина по низкой цене, а реализовываться через партнера. Однако рассмотрев данное предложение, все за и против, решили отказаться от этой идеи. Возникли сложности, которые сыграли бы в минус интернет магазину. Некоторые производители выставляют фиксированные розничные цены, которые не согласились снижать. А продвигать продукцию ниже закупки было бы не выгодно.

Направление решили изменить, сделав самый выгодный сервис для специалистов в области полиграфии. Наличие настоящих отзывов, обзоров оборудования позволяет клиенту реально увидеть оборудование, как бы прикоснуться к нему. Такая площадка дает клиенту уверенность при совершении заказа, что он получит именно то оборудование, которое ему требуется.

Преимущества обслуживания

Менеджеры магазина имеют опыт продажи полиграфического оборудования и расходных материалов. Смогут предоставить необходимую информацию. Если у клиента возникнут вопросы по производству и использованию продукции, «Полиграфмол» предоставляет услугу «Связь с технологом». Через сайт магазина клиент может задать вопрос, на который ответит специалист, работающий на одном из полиграфических производств нашей страны. Более 25 специалистов всегда на связи в разное время. Услуга предоставляется бесплатно.

Магазин «Полиграфмол» делает упор на качество обслуживания, благодаря этому клиенты оставляют только положительные отзывы о магазине. Все заказчики становятся постоянными покупателями магазина. Цены на товары можно сравнить по представленному каталогу, совершать online платеж, выбрать и рассчитать доставку по адресу. Отличная карта сайта без труда позволяет найти необходимый товар, сделать выборку по параметрам. На сайте работает бесплатный чат для всех регионов России. Можно задать любой вопрос и в считанные минуты ответит специалист магазина.

Как комментирует руководитель «Полиграфмола» Анастасия Травян, важен опыт работы в конкретной сфере «иначе ничего не получится». «Наша отрасль – это продажа оборудования и расходных материалов для полиграфии и рекламы, и здесь никак не получится абсолютно точно знать, что продаем. Поэтому если менеджер имеет недостаточное понимание процессов, возникающих на полиграфическом производстве, он просто не сможет подобрать нужное оборудование или расходные материалы. Так выглядит то дело, которым мы занимаемся».

Кампания «Полиграфмол» нацелена на самые высокие показатели, результат и сервис. Качество обслуживания – кредо организации. Без понимания технологий не будет нужного результата, контакта с клиентом, налаженных отношений, которые в дальнейшем перерастут в партнерство. Поэтому каждый наш сотрудник владеет информацией на профессиональном уровне. Опыт работы в сфере реализации полиграфического оборудования помогает менеджерам отдела продаж понять специфику и особенность ведения бизнеса наших клиентов.

Цель компании – слаженная работа всех отделов. Реализация поставленных задач будет возможна тогда, когда все будут работать в команде. Наши специалисты смогут понять своих клиентов с полуслова, а также смогут сориентировать их по наличию конкретных позиций, брендам и ценам. Стремление создавать качественный сервис – это основное направление современного бизнеса не только в России, но и в СНГ.