Новый сервисный продукт TelePresence («Дистанционное присутствие») пересек Атлантику

Сеть интегрального обслуживания была разработана и получила признание в Соединенных Штатах Америки. С новым сервисным продуктом TelePresence («Дистанционное присутствие»), MAN Roland теперь предлагает пользователем своего печатного оборудования обеспечить за максимально короткое время онлайн-помощь, когда она необходима.

После того, как о продукте TelePresence было заявлено на весь мир, пользователи в США начали его активно приобретать. Что касается ротационных машин, то TelePresence уже несколько лет успешно функционирует в типографиях городов Аугсбург и Плауен посредством Телекоммуникационных Центров.

Пользователи явно видят экономические преимущества продукта: на отдаленном расстоянии TelePresence точно диагностирует и эффективно анализирует ошибки в печатной машине. Это дает возможность оптимизировать поддержку машины в рабочем состоянии самим пользователем, и печатники зачастую сами могут решить проблему, вместо того, чтобы ждать приезда сервисной службы технической поддержки, теряя рабочее время и, следовательно, деньги. Таким образом, продукт TelePresence – это пропуск в «сервисный портал» будущего.

По информации hgs.ru