Компания "Технографика" запустила уф принтер Nocai UV KID MINI

Комментарии (3)

• 

  Юрий

    17/10/2024

  #

  В сентябре 2024 года я решил приобрести у компании "Технографика" сувенирный принтер Nocay А3 MAX. Скажу сразу что принтер Nocay A3 Max покупать не советую не только по его характеристикам но и по отношению самих сотрудников. Оборудование мной было куплено с дополнительным поворотным механизмом и лентопротяжным механизмом которые менеджер Иван забыл предупредить персонал Технографики , что при отправке принтера необходимо положить и доп оборудование. При приезде инженера для ПНР , принтер был запущен без дополнительного оборудования. При ПНР выяснилось что принтер А3 мах работает только на 6 проходах. На 8 проходах изображение не соответствует исходному изображению и сильно отличается по цветопередаче. Инженеры и администрация Технографики сказали что установленные драйвера производителем на принтер не позволяют работать на 8 проходах. Но это еще не все косяки. Производитель установил на данный принтер Китайскую управляющую программу Future Rip и это катастрофа! Принтер еще при производстве ПНР давал сбои, смещал на 6 см нулевую точку, выдавал непонятные ошибки что происходит и по сей день. Работать очень сложно с этой программой. Инженеры Технографики кроме как постоянно сбрасывать заводские настройки и перезагружать принтер и компьютер , ничего не советуют. Еще о том о чем вам не скажут в Технографике это то что при каждой заливке чернил, каждого цвета вам придется вводить код указанный на бутылке (250 мл). Мой вывод что улучшений на данном принтере кроме того что установили печатающую голову Epson i3200 никаких. Машина сырая и капризная. Машина с чипами блокирующие работу устройства.
  Когда инженер закончил пуско-наладочные работы и пришло время подписания Акта, я указал в акте два недочета: 1. Это то что ПНР проводились без поворотного механизма и без лентопротяжного по причине забывчивости его отправить сотрудников Технографики.2. Принтер на 8 проходах печатает изображения не соответствующее исходному изображению.Но операционный директор Технографики Максим Курако по телефону совместно с одним из директоров Иннокентием с угрозами заставляли меня подписать Акт ПНР без моих претензий которые я указал. На мой отказ подписать такой акт они пригрозили мне что их инженер законсервирует принтер . А сам принтер они сказали это моя собственность. Конечно такого скотского обращения ко мне выше перечисленных лиц я не ожидал. По этим причинам покупать оборудование в данной компании уже нет никакого желания. 
  Ответить
   
  • 

    Егор

      28/10/2024

    #

    
    
    Юрий, Спасибо за ваш отзыв и за то, что поделились своим опытом работы с нашим оборудованием. Мы искренне сожалеем о том, что вам пришлось столкнуться с трудностями при использовании  сувенирного уф принтера Nocai А3 MAX.

    Мы понимаем, что ваше недовольство связано с несколькими ключевыми моментами и вмесете  c  тем  хотим прокоментировать  и сообщить следующее:

    1. Первый  принтера NOCAI  с полем 600х900мм Вы приобретали  у нас в августе 2021г. на головах Epson XP-600.  И остались довольны и самим принтером и сервисом.
    2. Новый принтер NOCAI A3MAX с полем А3-формата — это  технически   разные принтеры, принтер не должен работать также, как  приобретенный 3 года назад. 

    3. A3MAX компактный, офисный, не требующий  специальных  знаний и навыков,  как Ваш первый   принтер. 
    Да, это тот же производитель (  Nocai) , но у данной модели другой растровый процессор, другая управляющая программа и электроника, другие режимы работы, и да, машина требует коды на чернильные емкости, как, например, японские принтеры Roland.  Именно прэтому в  принтер уже зашиты цветовы профиля и машина прекрасно печатает на  6 проходах.   Дает ювилирное качество печати  на оптимальной при 6 проходах скорсти.  

    Учитывая, что Future RIP — это и растровый процессор, и управляющая программа, то в данном случае мы пользуемся настройками производителя, который подтверждает, что печать должна производиться именно в данном режиме. Ни в 4 прохода, где одна голова Epson i3200, в которой и CMYK, и белый, и лак банально не даст нужной плотности заливки. Ни в 8 проходов, где цветовая палитра действительно смещается, и производитель это подтверждает. 
    В 6 проходов аппарат работает быстро, в то же время выдавая отличную печать, что подтверждается  фотографиями  готовых  изделий в Вашем «stories» в Telegram-канале — к качеству печати вопросов ведь нет?

    4. По периферии в виде дополнительных систем к станку, которые были предоставлены  бесплатно бонусом, так как вы приобрели второй у нас принтер, да  действительно правы — не отправили вместе с машиной, но отправили практически сразу за свой счет без каких-либо вопросов.  В данный момент вы пользуйтесь и повортным механизмом и рулонной опцией. 

    5.   По поводу акта - мы без проблем приняли ваши замечания, которые  были устранены.     Обычная практика на рынке - учитывать мнение клиентов. Мы, как компания, не отказывались и не отказываемся от своих обязательств. Принтер  введен в эксплтацию и поставлен на гарнтию. 

    6.   Вы были на нашем стенде на выставке Реклама 2024  и  проявляли интрес к покупке уже промышленного  полноразмерного уф принтера DOCAN. Еще раз повторюсь даже при личной встрече на стенде Вы сказали,  что принтер NOCAI A3MAX работает и вы на нем зарабатываете. 

    Юрий, мы ценим ваше мнение и готовы предложить под Ваши задачи   промышленный уф принтер  DOCAN  . Если у Вас есть какие-либо дополнительные вопросы или пожелания, пожалуйста, свяжитесь с нами.
    С уважением,Команда “Технографика”
    Ответить
     
    • 

      Юрий

        02/12/2024

      #

      Спасибо что откликнулись на мой отзыв о принтере Nocai A3 MAX, но вы во многих вопросах мягко говоря лукавите. У принтера вообще нет 4 проходов. Есть только 6 и 8. И как вы сами пишите что 8 проходов просто не работает что и подтверждает сам производитель. Но при покупке оборудования вы об этих  и других нюансах вы не говорите потенциальному покупателю. Дополнительные системы протяжки и поворотную систему вы  мне дали не бонусом а за деньги (50 тыс.р) без допов принтер стоил 600 тыс, с доп. 650 тыс. р- за эту сумму я и купил у вас. Поворотной системой я не пользуюсь и не устанавливал ее так как я по договору не имею права самостоятельно что то делать что не было сделано  при ПНР инженером что бы сохранить гарантию. 

        Вы пишите что я зарабатываю на данном принтере- ну это громко сказано. Качественную печать на данном принтере делать не возможно! Я так же утверждаю что принтер Nocai A3 MAX это очень сырая и проблемная машина. Через 1.5 месяца работы (!!!) (1-2 часа в день) у совсем не дешевой головы Epson i3200 пропал полностью синий цвет. В результате чего мне пришлось обращаться в компанию Технографика. Я хочу выразить свою благодарность Генеральному директору Егору, инженеру - Руслану, что после двух дневной попытки запустить принтер вы прислали ко мне в Саратов инженера который выявил не стандартную причину в печатающей голове (стоимостью 160 000 руб) -канал синих чернил полностью заблокировал проход в самой голове. На мой взгляд, производитель совершенно не промывает картриджи и трубки при производстве принтера. Так же моя благодарность вашей компании что вы оперативно прислали верхнюю часть печатающей головы для замены и инженер Алексей жил у меня три дня дождавшись запчасть для ее замены. Хочу отметить что во время ремонта вашим инженером, принтер постоянно сбивал настройки без причин. 1. Стол по оси Z  упирался в планку высоты . Находясь в 2 мм от планки (от головы) он показывал что находится в 67 мм от нулевой точки. 2. Стол по оси Y  вообще переставал двигаться нажимая кнопку передвижения стола. Инженер Алексей обращался к Китайцам (производителю) они ответили что нужно заменить датчик высоты)). на самом деле все исправляется сбросом заводских настроек. Но при сбросе заводских настроек приходится перенастраивать парковку головы, так как заводские настройки парковки выставлены не корректно! Смещение вправо и по высоте капа не плотно прижимает голову. Поэтому уважаемый Егор, ваши слова о том что я на этом принтере зарабатываю- это не работа а мучение. Я еще раз хочу выразить большую благодарность  вам и вашей компании за помощь в решении проблем с принтером. Огромное спасибо. Но сам принтер повторюсь очень проблемный и я реально советую тем кто его захочет купить себе для работы, очень сильно подумать. Вы и сами понимаете что с этим принтером ваша компания теряет свой авторитет и чем больше вы их продаете тем больше возникает проблем у вашей компании. И это не только мое мнение но и так же ваших сотрудников. Хотя мой отзыв о принтере А3 МАХ на вашем сайте вы удаляете заведомо не давая и скрывая  достоверную информацию покупателям.Те кто купили данный принтер. многие начинают их продавать. На авито его можно купить практически новый за 450 000. 

      Еще раз благодарю Вас и вашу компанию за поддержку. будьте честными с покупателями и продавайте  хорошие принтеры на которых действительно можно зарабатывать и работать с удовольствием. Прошу понять меня правильно. 
      Ответить