Идея важности сервиса становится сегодня доминирующей для многих полиграфических предприятий. Любое развитие сопровождается не только ростом парка оборудования, но и связанными с этим оборудованием сервисными проблемами, поэтому по своей важности, сервис и поддержка превосходят многие вопросы, являясь неотъемлемой частью слаженного производства. Оборудование, активно эксплуатирующееся более 5-6 лет, требует определенных инвестиций. Это относится и к своевременной замене запчастей и к ремонту. Однако, зачастую, альтернативой замене дорогостоящих деталей являются просто профессиональная наладка специалистами печатного цикла машины.
Инженеры сервисного центра ТЕРРА ПРИНТ провели комплексные работы по сервисному обслуживанию и наладке трех офсетных печатных машин в хабаровской типографии "Вал": Shinohara 52-II P, Ryobi 522, Komori Srint-II 228. Сделано полное тестирование состояния машин и на основании этого проведены необходимые ремонтные работы по наладке, в том числе диагностика и настройка красочных аппаратов, регулировка листопроводящей системы, проверка и настройка дополнительных опций.
Директор типографии, Николай Калинин: "Хороший сервис – это, прежде всего, быстрая и точная диагностика возникшей проблемы и последующее оперативное устранение неисправности. Мы работаем в многосменном режиме, и любой значительный простой оборудования приводит к срыву сроков выполнения заказов, убыткам, даже потере клиентов. В вопросе выбора сервисных специалистов для нас важна универсальность. У нас стоят машины разных марок и разной интенсивности эксплуатации, у каждой свои технические особенности, и здесь нам нужны действительно профессионалы, способные эффективно и в короткие сроки выявить проблему и найти ей решение.
У нас страдало качество печати, были сильные нарушения тонопередачи, машины полосили, точное воспроизведение цвета было практически невозможным. По итогам предварительной диагностики коллег из знакомой нам типографии, планировалось делать дорогостоящую замену основных деталей машин и приобретать большой список запчастей. Приезд инженеров ТЕРРА ПРИНТ помог решить наши проблемы без существенных затрат. Благодаря грамотно проведенным работам и наладке, необходимый ремонт был произведен с минимальными вложениями, качество печати стало хорошим, работа машин -стабильной. Профессионализм и человеческое отношение – вот то, что я хотел бы отметить в работе сервисного центра ТЕРРА ПРИНТ. Было приятно увидеть мастерство и отличное знание печатной техники"
После проведенных сервисных работ, инженерами ТЕРРА ПРИНТ были даны дополнительные подробные рекомендации по дальнейшим правилам эксплуатации оборудования. Сейчас машины снова запущены в работу, а качество готовой продукции соответствует всем стандартам печати.
Сервисный центр ТЕРРА ПРИНТ осуществляет обслуживание всего спектра поставляемого компанией полиграфического и офисного оборудования, а так же работает с широк ой линейк ой оборудования других производителей, включая Ryobi, Komori, Ronald, Shoei, Marchetti, Rollem, С.P.Bourg, Labelmеn.
Круглосуточная линия сервисной поддержки ТЕРРА ПРИНТ service@terraprint.ru
ТЕРРА ПРИНТ - один из крупнейших российских поставщиков оборудования для производства полиграфической продукции, этикетки и упаковки. ТЕРРА ПРИНТ - официальный партнер ADAST, SHINOHARA, KDO, CARNEVALLI, SAM MECCANICA, GGS, VEGA, RISO, TOSHIBA, ROTATEK, SETMASTER, UCHIDA, NAGAI, FOLDMASTER, RIGO, IHARA и других лидеров мирового рынка. Среди клиентов ТЕРРА ПРИНТ - как крупные полиграфические комбинаты, производства упаковки и этикетки, так и мини-типографии. Сервисный центр ТЕРРА ПРИНТ осуществляет поставку запасных частей, ремонт и наладку полиграфического и офисного оборудования. Более подробная информация на www.terraprint.ru или по тел. (495) 363 00 78.
