Интегрированная система менеджмента ОАО «Нойзидлер Сыктывкар»

В ОАО «Нойзидлер Сыктывкар» завершена работа над созданием интегрированной системы менеджмента. Система разработана в соответствии с требованиями международных стандартов – стандарта качества ISO 9001 и экологического стандарта ISO 14001. В качестве консультантов при создании системы были привлечены специалисты НПП СпецТек (Санкт-Петербург). Сертификационный аудит системы подтвердил высокое качество работ: не найдено ни одного несоответствия, вынесено решение о выдаче сертификатов ISO 9001 и ISO 14001.

ОАО «Нойзидлер Сыктывкар» специализируется на выпуске офисной и офсетной бумаг, обеспечивая около 50% российского рынка, также производит газетную бумагу и картон. Это одно из крупнейших предприятий отрасли в России – численность персонала составляет 5400 человек.

Предприятие входит в группу "Neusiedler AG", Австрия. Требование непрерывного повышения качества продукции, необходимость сделать группу более открытой и прозрачной диктуют потребность в системах менеджмента качества на всех предприятиях группы. В то же время, выпуск продукции ОАО «Нойзидлер Сыктывкар» осуществляется в неразрывной связи с воздействием на окружающую среду. Предприятие расположено на берегу реки Вычегда, являющейся рекой высшей категории рыбохозяйственного значения, источником питьевого и производственного водоснабжения. Благоприятное состояние окружающей среды является одним из важнейших требований заинтересованных сторон, поэтому руководство ОАО «Нойзидлер Сыктывкар» считает, что характеристики воздействия на окружающую среду являются показателями качества. Эти обстоятельства обусловили решение руководства компании о внедрении именно интегрированной системы менеджмента, представляющей собой совокупность системы менеджмента качества (ISO 9001) и системы управления окружающей средой (ISO 14001).

Созданная интегрированная система менеджмента – это часть общей системы административного управления ОАО «Нойзидлер Сыктывкар». На начальном этапе ее разработки был проведен тендер по выбору консультанта. Одним из основных требований тендера было наличие опыта внедрения систем менеджмента качества и управления окружающей средой, а также наличие владеющих английским языком специалистов в области подготовки предприятий к сертификации на соответствие ISO 9001 и ISO 14001. В результате тендера победителем была признана компания НПП СпецТек.

В основе услуг, оказанных предприятию консультантами, лежит процессный подход. Для обеспечения результативного управления вся совокупность действий, проводимых на предприятии, была разделена на процессы. Был проведен анализ управленческой структуры и системы документации предприятия, регламентирующей обеспечение качества и природоохранную деятельность. С помощью консультантов определены цели и задачи в области качества и экологии для каждого подразделения, выработаны рекомендации по совершенствованию организационной структуры и распределению полномочий и ответственности сотрудников, разработаны отсутствующие и откорректированы существующие документы, оказана помощь в определении стратегического курса и целей развития интегрированной системы менеджмента.

Сертификационный аудит проводился австрийским органом по сертификации OQS. В отчете по сертификационному аудиту отмечена хорошая подготовка предприятия, а в качестве сильной стороны, в частности, указано на использование в системе ключевых показателей эффективности (KPI, Key Performance Indicators).
Начало работ по данному проекту – июль 2003 года, сертификаты выданы предприятию в октябре 2004 года. На прошедшем в сентябре совете по качеству и производству бумаги группы Neusiedler AG вице-президент центра управления качеством Neusiedler AG Йорг Коменда отметил, что это огромный успех – получить два сертификата за такой короткий срок.

Пресс-релиз НПП СпецТек