Bobst будет осуществлять техническую поддержку своих клиентов с помощью AR (augmented reality)

Компания Bobst разработала сервис удалённой поддержки Helpline Plus AR. Поддержка клиентов осуществляется при помощи смарт-гарнитуры с очками дополненной реальности.

Для получения технической поддержки пользователь может надеть смарт-гарнитуру и установить связь с экспертом, который будет видеть то же, что и пользователь, и сможет консультировать его в реальном времени.

Helpline Plus AR обеспечивает безопасное подключение к машине клиента через Wi-Fi. Двусторонняя передача аудио- и видеоданных даёт возможность оперативно найти решение проблемы. Клиенты получают консультацию эксперта BOBST по первому требованию. Технология Helpline Plus AR постепенно будет внедрена во всём мире.

Источник: Bobst