1-й вебинар курса «Грамотная работа с рекламациями» уже 20 февраля
16/02/2018 11:30
Узнайте, как:
- подстраховаться до возникновения рекламации
- подтвердить свою позицию перед клиентом
- решить претензию до судебного разбирательства
Правильно выстроенная работа по приему и передаче заказа - прямая финансовая выгода для типографии!
| 20.02 | Правильное оформление заказа как страховка от рекламаций. Мнение эксперта 1.Договор и его обязательные пункты как страховка от рекламаций 2.Виды документации, которые должна иметь типография для этих целей 3.Документальное сопровождение по этапам производства. Проблемы и особенности. 4.Оценка качества готовой продукции на всех этапах. |
| 27.02 | Экспертиза брака 1.Документы и материалы, необходимые для проведения экспертизы 2.Экспертиза в зависимости от видов дефектов 3. Досудебное урегулирование на основании заключения эксперта. |
| 06.03 | Грамотное ведение клиента 1.Работа на стадии оформления договора 2. Преодоление возражений по претензиям 3. Успешный опыт ведущих типографий России |
| 13.03 | Юридическая поддержка на всех этапах ведения заказа и рассмотрения рекламации Применение отраслевых НПА Вопросы к юристу |
ЗАРЕГИСТРИРУЙТЕСЬ на курс вебинаров «Грамотная работа с рекламациями»!
Обсудить
