Владислав, директор компании Mediasoft

Услуги в области автоматизации востребованы в такой же степени, в какой востребована информация, необходимая для эффективного менеджмента, и востребован инструмент для управления заказами...

Интервьюируемый: Владислав, директор компании Mediasoft

• Почему вы выбрали сферой деятельности автоматизацию полиграфических предприятий?

• Так сложилось, что, работая в полиграфическом бизнесе, я остро ощущал потребность в информационной системе для управления заказами. Готовых систем, отвечающих потребностям предприятия, на тот момент не существовало. И было принято решение создать систему своими силами. Сначала разрабатывалась система для одного предприятия, а получилось отраслевое решение, востребованное компаниями Питера, Москвы и Сибири.

• Насколько на сегодняшний день востребованы услуги данного профиля?

• Услуги в области автоматизации востребованы в такой же степени, в какой востребована информация, необходимая для эффективного менеджмента, и востребован инструмент для управления заказами. Однако, такая потребность в услугах уравновешивается жесткой конкуренцией на рынке IT. Существует множество информационных решений в самых различных отраслях.

• Какие перспективы развития отрасли Вы видите на ближайшие годы?

• Полиграфическая индустрия, в какой-то степени, зависит от рекламных бюджетов участников потребительских рынков, а поскольку затраты на рекламу всегда растут ввиду ужесточающейся конкуренции, то и полиграфия, как отрасль, будет развиваться, т.е. будут увеличиваться объемы печатной продукции, совершенствоваться существующие технологии и появляться новые и т.д.

• Как Вы считаете, что является самым важным в процессе внедрения информационной системы на предприятии?

• Самым важным в процессе внедрения является эффективное взаимодействие исполнителей разработчика с ключевыми сотрудниками компании-заказчика и их компетенция.

• Какими основными критериями необходимо руководствоваться при выборе системы автоматизации?

• На выбор системы автоматизации влияют масштабы деятельности предприятия, его организационная структура, особенности производственных процессов, финансовые возможности, объем заказов и др. Критерий выбора – положительный ответ на вопрос: «Обеспечит ли данная система автоматизации достижение цели автоматизации для данного конкретного предприятия?».

• Как определить уровень готовности предприятия к внедрению информационной системы?

• Готовность предприятия к автоматизации определяется готовностью его руководителей к изменениям и инновациям. И стремлением выйти на качественно новый уровень построения клиент ориентированного бизнеса.

• На какой срок окупаемости, в среднем, должны ориентироваться предприятия, решившие провести автоматизацию системы управления?

• Сложно дать конкретный ответ. Все зависит от сроков внедрения системы автоматизации на предприятие, размера финансовых вложений и др. Что касается системы Perfect CRM, разработанной нашей компанией, то в среднем, это 3 месяца.

• С какими проблемами чаще всего сталкиваются компании в процессе внедрения информационной системы и как их избежать?

• У внедрения ИС несколько аспектов. Основные два из которых - это автоматизация рутинных операций и хранение данных и второй обеспечение прозрачности бизнеса для руководства. Первый служит для повышения эффективности работы персонала, а второй влечет новые для обязанности для сотрудников. Теперь им необходимо заносить в систему различные данные. Руководство предприятия, решившего провести автоматизацию системы управления, должно понимать, что с внедрением системы изменится привычный рабочий процесс сотрудников. Эта проблема вызвана тем, что любое нововведение должно вытеснить старое и привычное. И необходимо разъяснять сотрудникам преимущества от внедрения системы.

• Какие услуги Ваша компания предоставляет своим клиентам в послепродажный период?

• В послепродажное обслуживание обязательно включается техническая поддержка и сопровождение системы. В качестве дополнительных услуг для заказчика может быть выполнена разработка индивидуальных алгоритмов расчета стоимости. Разработка дополнительных модулей системы. Разработка отчетов, позволяющих получать более детальную информацию о деятельности. Формирование IT инфраструктуры. И т.п.

• Расскажите о самом главном достижении Вашей компании в 2008 году?

• Сложно что-то выделить. Были реализованы намеченные на год планы, и в целом, несмотря на кризисные явления в экономике, год для компании был удачным.

• Насколько актуальна для Вас работа и реклама в сети Интернет?

• В современном мире, когда для поиска необходимой информацией большинство людей использует Интернет, реклама в сети становится все более и более интересным и эффективным способом привлечения клиентов, развития бизнеса, повышения узнаваемости своей торговой марки, поиска партнеров и исполнителей. Тем более, затраты на рекламу в Интернете, в соотношении с получаемым эффектом, совсем невелики.

• Как вы считаете, учебные программы ВУЗов позволяют подготовить квалифицированных специалистов для работы в области автоматизации?

• Учебные программы позволяют получить базовые знания, практического опыта, как правило, у большинства выпускников нет. Все зависит от самого человека. Если он хочет учиться, у него есть тяга к знаниям, к самообразованию, то из него получится отличный специалист.

• На какие основные моменты Вы ориентируетесь при отборе кадров для своей компании?

• Компетентность, профессиональный уровень, желание работать

• Как Вы можете охарактеризовать свой стиль руководства?

• В процессе управления персоналом, я считаю главным дифференцированный подход к каждому сотруднику, т.к. все выполняют разные задачи.

• Если бы у Вас была возможность, с какой законодательной инициативой Вы бы выступили?

• Я предложил бы закон, согласно которому весь государственный аппарат обязан был бы приобретать и эксплуатировать только отечественные автомобили.

• Как Вы отпраздновали Новый год и провели каникулы?

• Романтично.

• Какой новогодний подарок для Вас был самым неожиданным?

• Новое знакомство.

• Какие разделы на портале ПЕЧАТНИК.com наиболее интересны для Вас?

• В первую очередь, это раздел «Автоматизация в полиграфии», а также новости полиграфии, форум. В условиях конкуренции необходимо быть в курсе изменений, происходящих как в области автоматизации, так и в отрасли в целом.

• Что Вы можете пожелать аудитории портала?

• Желаю Вам побольше новых клиентов и партнеров!