Михаил Федотов, коммерческий директор типографии «МАКСО» (Москва)

Необходимо постоянно находиться в стадии самообразования и быть в курсе изменений в отрасли. Это касается не только нашего бизнеса...

Интервьюируемый: Михаил Федотов, коммерческий директор типографии «МАКСО» (Москва)

• Как и когда Вы заработали первые деньги?

• Подрабатывал сторожем в детском саду, когда поступил в институт.

• Какие качества Вашего характера помогают Вам добиться успеха, а с какими приходится бороться?

• Очень трудно рассуждать о качествах своего характера. Об этом лучше спросить моих коллег. Но раз Вы задали мне этот вопрос…Постоянный драйв и толерантность к окружающему миру помогают, эмоции иногда мешают.
  

• Что для Вас работа – деньги или призвание в бизнесе?

• Конечно, призвание, и я не лукавлю. Заработать большие деньги в типографии – не смешите меня!!! Для этого существуют другие отрасли. Здесь получаешь огромное удовольствие от самого процесса и удовлетворение от результатов своей деятельности. Ведь у нас по определению не бывает двух одинаковых заказов (по крайней мере, я не припомню).

• Расскажите, как создавалась Ваша компания?

• Собралась группа единомышленников и решила: а почему бы не попробовать? Теперь абсолютно уверен – попробовали не зря. Попытка оказалась не пыткой, а удовольствием. Получилась отличная типография, в которой трудится более 30 человек, которые с радостью каждый день идут на работу.

• Как нашли своих первых клиентов?

• На самом деле клиенты нас нашли, а мы постарались, чтобы они стали нашими партнерами надолго. Кстати, недавно смотрел внутреннюю статистику и был приятно удивлен, когда увидел, что за все время деятельности типографии (а это уже 7 лет) от нас ушел только один клиент и по нашей инициативе! Хорошая новость, согласитесь. Кстати, портал pechatnick.com тоже наш клиент, причем очень желанный и профессиональный! (смеется).
  

• Как Вы пришли к решению сделать амбаллаж одним из направлений деятельности предприятия?

• Это подсказала ситуация на рынке. Производство обертки – очень стабильная и постоянно растущая составляющая деятельности типографии. И география впечатляет – есть даже Южно-Сахалинск.

• Какие конкурентные преимущества, на Ваш взгляд, наиболее важны для достижения успеха на рынке полиграфии в Москве?

• Считаю самым важным преимуществом – профессионализм, причем на любом участке: от курьера до руководителя. Каждый должен чувствовать ответственность за свою работу и относиться к ней не только как к источнику собственных доходов. В нашей компании хорошая и высокопрофессиональная команда. Думаю, в этом наше конкурентное преимущество.

• Как отражается сезонность рынка на деятельности Вашей типографии?

• Не хочу лукавить, но мои коллеги-полиграфисты со мной согласятся: начало года и первые летние месяцы являются достаточно трудным и нестабильным периодом для типографии. Мы тоже испытывали определенные трудности, и сезонность сказывалась на загрузке оборудования и, соответственно, это отражалось на финансовых результатах. Но в этом году данной проблемы не возникло. И это, прежде всего, связано с большим пакетом корпоративных клиентов.

• Чем Вы руководствовались при выборе оборудования?

• Выбор оборудования – очень ответственный момент. Применительно к нашей типографии, изначально были выбраны цели деятельности компании, т.е. было решено, какие направления типография будет развивать, а далее технические специалисты определяют необходимое оборудование. Хочу сказать, что процесс длительный и требует изучение большого объема информации. И не стоит забывать, что самым важным фактором в этом вопросе является мнение специалистов, которое данное оборудование будут эксплуатировать.

• Как складываются отношения компании с поставщиками?

• У нас прекрасные отношения с поставщиками. Это обусловлено хорошей репутацией компании. Мы не задерживаем платежи. Со временем складываются хорошие личные отношения. Ведется обмен информацией. Отдельно хочется отметить компанию Дубль-В, которая профессионально и оперативно решает все вопросы.

• Какие варианты сотрудничества с Вашей компанией планируете развивать?

• Мы развиваем обслуживание корпоративных клиентов с решением полного комплекса полиграфических и иных вопросов. Также большое внимание уделяем сотрудничеству с рекламными агентствами и издательствами.

• Как создавался коллектив Вашей компании?

• Коллектив создавался долго. Мы этому вопросу уделяем особое внимание. Сегодня у нас отличная команда и большая часть коллектива стала классными специалистами уже в компании. Основным критерием служат, прежде всего, личные качества, желание работать и совершенствоваться в профессии. Проблема кадров в полиграфии является серьезной, и мы давно поняли, что кадры нужно создавать на собственной базе. Знаю много примеров типографий, оснащенных серьезным оборудованием, но испытывающие трудности именно из-за отсутствия необходимых специалистов.

• Актуален ли для вас сейчас кадровый вопрос?

• Кадровый вопрос всегда актуален. Наша типография находится в постоянном развитии и, соответственно, необходимы специалисты.

• Какими качествами, прежде всего, должен обладать сотрудник Вашей компании?

• Прежде всего, он должен быть порядочным человеком.

• Как Вы оцениваете перспективы развития рынка полиграфии для московского региона?

• В целом положительно, несмотря на то, что мир стремительно меняется и доля печатной продукции снижается и уступает место современным и мобильным средствам коммуникаций.

• Насколько важен и актуален сегодня диалог, партнерство внутри отрасли?

• Мы находимся в постоянном диалоге с коллегами и партнерами внутри отрасли. Считаю такие контакты очень полезными. У нас есть свой внутренний «клуб» профессионалов в различных направлениях рекламного бизнеса в целом. И мы консультируем своих заказчиков, помогаем им в выборе надежных и профессиональных партнеров в смежных областях рекламно-полиграфического бизнеса.

• Как Вы относитесь к деятельности отраслевых ассоциаций?

• По-правде говоря, прохладно. Считаю, что отрасль находится в стадии становления, и ассоциации еще не соответствуют тем целям и задачам, которые они должны решать.

• Какие проблемы существуют сегодня на полиграфическом рынке, как Вы их решаете?

• На рынке сейчас очень большое количество полиграфических компаний, оснащенных мощным печатным и послепечатным оборудованием. Это хорошо отражается на производстве периодических изданий и рекламной продукции. Главной проблемой, на мой взгляд, является дефицит квалифицированных кадров, обслуживающих полиграфический процесс. Особенно эта нехватка остро ощущается при допечатной и послепечатной подготовке. Зачастую дизайнеры и верстальщики, не понимая всех особенностей процесса производства полиграфии, «идя на поводу» у заказчика, создают «шедевры», которые порой сложно реализовать в полиграфии. Это один из примеров, а таких примеров много. У нас такой проблемы не существует. Команда профессионалов и репутация компании – наша визитная карточка. Если заказ принят, то будьте уверены – он будет выполнен в срок и на высоком полиграфическом уровне.
  Существуют и другие трудности, но поверьте, с объективными проблемами справиться легче, чем с субъективными.

• Откуда вы черпаете основную информацию о рынке полиграфии?

• Общаемся с коллегами, посещаем выставки, участвуем в профессиональных семинарах, презентациях и форумах, читаем специализированные издания. Необходимо постоянно находиться в стадии самообразования и быть в курсе изменений в отрасли. Это касается не только нашего бизнеса.

• Как вы рекламируетесь, какие средства продвижения для Вашей компании считаете наиболее эффективными?

• Наши заказчики и высокое качество производимой полиграфической продукции являются тем сплавом, при котором происходит рост продаж полиграфии. Это самая эффективная реклама, хотя только этим мы не ограничиваемся.

• Как Вы оцениваете эффективность продвижения компании через Интернет?

• Интернет – самый мощный инструмент коммуникаций на сегодняшний день. Мы очень серьезно относимся к продвижению компании МАКСО посредством сети Интернет, и Вы знаете об этом, т.к. с вашим порталом мы давно и успешно сотрудничаем.

• Какие еще возможности сети Интернет Вы используете в деятельности своей компании?

• Интернет упростил многие задачи: передача оригинал-макетов, on-line общение. У нас много примеров, когда заказчики согласовывали макеты, контролировали процесс изготовления печатной продукции на всех стадиях производства, не выходя из собственного офиса. Та мобильность, которую может предложить сегодня типография МАКСО – во многом заслуга сети Интернет.

• Какие планы дальнейшего развития компании – какие направления деятельности будете развивать прежде всего?

• Прежде всего – высокое качество и сервис для наших клиентов, а также расширение целевой аудитории для нашей компании. И все, что для этого необходимо, входит в планы компании.

• Каким Вы видите будущее своей компании?

• Будущее компании создается в настоящем! Мы много работаем, любим свое дело и своих заказчиков. Поэтому у компании есть будущее – в этом я твердо убежден!
  
  В завершение хочу поблагодарить всех сотрудников вашего портала. Я считаю, что pechatnick.com на сегодняшний день – самый качественный и высокопрофессиональный полиграфический портал. Работать с вами – огромное удовольствие. Поздравляю всех сотрудников и посетителей портала с Новым годом, желаю крепкого здоровья, творческих успехов во всех начинаниях!