Кирилл Кудряшов, менеджер компании Юнит КС, ООО

Не бывает ушедших в отказ клиентов - есть "недожатые", не бывает невыполнимого заказа - есть те, на которые нужно потратить больше времени и сил...

Интервьюируемый: Кирилл Кудряшов, менеджер компании Юнит КС, ООО

• Почему Вы выбрали сферой своей профессиональной деятельности полиграфию, как Вы пришли в отрасль?

• С одной стороны - вроде бы и случайно... А с другой... По молодости лет сменил много профессий и мест работы, постепенно вычленяя, что же для меня самое главное, и что получается у меня лучше всего. Побыв учителем, инженером, техником-голографистом, риэлтером, писателем и редактором, понял что в работе ценю свободу действий и возможность работы с людьми. Следовательно, быть мне продажником.
  дальше - резонный вопрос, что продавать? Продавал рекламу, работал в сетевом бизнесе - все не то. Не рады мне люди... Чувствую себя не продажником, а впаривателем. А потом подвернулась работа в полиграфии... вот это оказалось мое! общаться по долгу службы приходится с руководителями компаний, а они, за очень редким исключением, люди умные и предприимчивые, умеют отличить банальное впаривание товара от продажи готовых решений для бизнеса.
  Так я и прикипел душой к полиграфии...

• Насколько изменилась отрасль по сравнению с тем, когда Вы начинали работать в полиграфии? Что изменилось прежде всего?

• В полиграфии я всего лишь три года, но и за это время изменилось многое. Отрасль прошла через кризис 2008-2009 годов, все сильнее сдает позиции офсет - все большие территории захватывает цифра.
  Три года назад желающие начать работать в полиграфии покупали б/у двухкрасочную Ройобу, GTO-52-2 или если совсем уж денег не было - Ромайор. Сейчас в порядке вещей запрос: "Хочу открыть свой бизнес. Мне бы недорогое МФУ А3 формата, да самый дешевенький ризограф"...

• Какие, на Ваш взгляд, перспективы отрасли в ближайшие 3-5 лет, какие основные сложности в развитии?

• Ничего революционного прорицать не стану. Думаю, что передел полиграфической сферы между цифрой и офсетом уже состоялся, и в дальнейшем офсет если и будет сдавать позиции, то незначительно. Ожидаю тенденции к укрупнению офсетных типографий, и к увеличению количества цифровых.
  Повторюсь, без передела доли офсет/цифра! Рынок цифровой печати насыщен. Многочисленные копи-центры лишь делят клиентов между собой.
  Сложность в развитии - лишь одна, нехватка кредитных средств. Получить кредит все еще не так просто, а потому мощные цифровые машины по-прежнему остаются невостребованными! В них есть потребность, но... типографии не могут позволить себе единовременную трату в 1 - 3 миллиона рублей, а получить под такую покупку кредит или взять ее в лизинг - практически не реально. В Москве - другие деньги, другие проблемы. В москве есть лизинг... А вот у нас - нет!

• Как Вы оцениваете роль и позиции Вашей компании на рынке?

• Может быть немного самоуверенно, но все же... мы - один из лидеров в области продаж оборудования для цифровой полиграфии в Новосибирске.

• Каким Вы видите будущее Вашей компании и какой основной вектор развития?

• Все больше и больше мы клонимся в строну конечного пользователя. Многие компании вполне могут позволить себе сами обзавестись собственным отделом полиграфии, чтобы печатать здесь, сейчас и по себестоимости, а не за тридевять земель, с доставкой на завтра, с наценкой 100%.

• В чем залог конкурентоспособности и успешности полиграфической компании?

• В стремительности и напоре! Не бывает ушедших в отказ клиентов - есть "недожатые", не бывает невыполнимого заказа - есть те, на которые нужно потратить больше времени и сил. Ну и конечно же в персонале...
  В менеджерах, нацеленных на результат, а не на процесс. В печатниках, которые знают, что от их заказа зависит репутация компании...

• Насколько остро стоит проблема персонала, как Вы ее решаете, где находите новые кадры?

• В "ЮНИТ КС" штат набран полностью. Все - профессионалы своего дела, приносящие компании стабильный доход. Так что проблемы персонала как таковой у нас нет...

• Ценный сотрудник - какой он? И что нужно делать, чтобы удержать его?

• Ценный сотрудник - это человек, искренне любящий свою работу. Довелось мне поработать на предприятиях советского толка, в которых сотрудники тупо сидят за столами с 9 до 18-ти, вставая как дети в школе - по звонку, сообщающему об обеденном перерыве или об окончании рабочего дня. С такими сотрудниками компания в лидеры не выбьется...
  Чтобы удержать - просто дайте своему сотруднику то, что ему нужно! У каждого человека система мотивации своя. Для кого-то на первом месте будет стоять зарплата. Для кого-то - возможность работать посредством "хоум-офиса". Кто-то сломается, если возложить на него большую ответственность, а для кого-то это именно то, о чем он мечтал! "Мне доверяют! В меня верят"...
  Хороший руководитель должен быть хорошим психологом, и знать, кому в коллективе чего не хватает.

• Ваша профессиональная мечта?

• Предполагаю, что через лет 10 мне наскучит быть продажником, и тогда я захочу попробовать себя в роли бизнес-тренера. Собственно, к этому и иду, об этом и мечтаю.

• Чем приходится жертвовать ради работы?

• Как ни странно, ничем. Работа вполне органично вписывается в мою жизнь, ничему не мешая, ничего не отсекая.

• Как Вы проводите свободное время, Ваш любимый вид отдыха?

• Любимый вид отдыха - это кальян, кружка пива или бокал вина, дорогие мне люди рядом. Неспешная беседа, аромат табака в воздухе... Если же по каким-то причинам близких людей рядом не оказывается - к любимым видам отдыха отнесу интересную книгу, сауну или велопрогулку.

• Ваша любимая книга или та, которую Вы читаете сейчас?

• Сложно вычленить САМУЮ любимую книгу из всего прочитанного. Слишком их много. В данный момент - перечитываю "Властелина колец". Безмерно восхищаюсь мифологической выверенностью мира Толкиена...

• Ваша личная мечта, не связанная с профессиональной деятельностью?

• Полетать на сверхзвуковом самолете. Мечтаю о том, чтобы хотя бы к моей старости сверхзвуковые пассажирские лайнеры стали такой же нормальной вещью, как сейчас - обычный пассажирский самолет.

• Припомните какой-нибудь курьезный случай из своей профессиональной деятельности

• Их было несколько десятков, впору сборник издавать!
  Но история, ставшая притчей во языцах, это, пожалуй вот что:
  Самое начало кризиса 2008-го, примерно так октябрь. Сибирь замерла в тревожном ожидании: "Что же будет?" заказчики ныкают деньги по сундукам, и не торопятся идти с заказами в типографии. типографии, соответственно. не спешат заказывать у меня расходку. Звоню одному из клиентов, дабы "попинать" - узнать, как у него дела, не забыл ли про меня, и т.д. Дальше -диалог:
  - Здравствуйте! Могу я Ольгу Ивановну услышать?
  - Увы, нет, отъехала.
  - А надолго?
  - А Бог ее знает. Она картошку на рынок повезла!
  - В смысле "картошку повезла"?
  - Да в прямом. Заказов то нет, вот мы, на днях, к друзьям далеко в область ездили, купили там по дешевке у селян картошки. 30 мешков! Вот и продаем ее. Хорошо идет, кстати! Прибыльнее чем работа в типографии будет!
  
  Эта типография из кризиса выбралась одной из первых.

• С чем у вас ассоциируется слово

• Сразу представляю себе небольшое помещение, старенький "Ромайор", аромат изопропилового спирта... и обязательно огромная раковина для промывки пластин, а на ней - банка средства для очистки рук!

• Если бы Вы решили открыть свой бизнес - был ли бы он полиграфическим?

• С вероятностью 50*50. Возникни у меня желание открыть свой бизнес - это будет либо цифровая типография, либо массажный салон.

• Чем обусловлен выбор фотографии для интервью? Ничего более официального не нашлось? :)

• См. вопрос о том, "в чем залог конкурентоспособности и успешности полиграфической компании"? Мое мнение - что в стремительности и напоре. Вот я и напираю стремительно.
  Стремительно, напористо, весело и с огоньком.