Елена Колбатова, Начальник коммерческого отдела компании Типография ЗнакПресс

Полиграфия интересна, на мой взгляд, в первую очередь тем, что усилиями всего производственного коллектива создается ПРОДУКТ...

Интервьюируемый: Елена Колбатова, Начальник коммерческого отдела компании Типография ЗнакПресс

• Почему Вы выбрали сферой своей профессиональной деятельности полиграфию, как Вы пришли в отрасль?
• По образованию я - педагог. В полиграфическую отрасль пришла еще в студенческие времена, когда, как и все студенты, начала подрабатывать. Первым местом работы стало рекламное агентство. Потом довелось поработать в типографиях, непосредственно на производстве. А по окончании института я устроилась на работу менеджером в типографию. Очень помог собственный опыт работы на производстве, ведь менеджерская работа на 80% состоит из оценки трудоемкости рассчитываемого заказа.
• Насколько изменилась отрасль по сравнению с тем, когда Вы начинали работать в полиграфии? Что изменилось прежде всего?
• Отрасль изменилась сильно за последний год. Если с 2003 по 2008 годы она переживала подъем, бурный рост и в целом процветала, притягивая огромное количество неспециалистов и людей, далеких от полиграфии, то сейчас идет процесс "очищения". Остались только люди "болеющие душой" за производство, те, кому интересен процесс и результат труда, а не только заработная плата. Которая, кстати, резко сократилась как у рабочих, так и у управленцев-продажников.
• Сегодня полиграфия интересна для молодых специалистов, студентов? Почему?
• Полиграфия интересна, на мой взгляд, в первую очередь тем, что усилиями всего производственного коллектива создается ПРОДУКТ. То, что можно пощупать, оценить, показать. подарить другу. Причем не просто какой то промежуточный "винтик", а полностью готовое изделие: книгу, журнал, календарь, блокнот и т. д. Все вещи, несомненно, "в хозяйстве нужные" :) Очень здорово видеть, как из обычной белой безликой бумаги получается красочное современное издание, поражает размах производства когда идет печать миллионных тиражей, ощущается кураж при работе, например, над тендером. Кроме того, конечно, очень важно, что здесь есть перспективы роста. Из мастера можно стать начальником производства, из менеджера - директором или собственником своего дела, талантливых людей хорошо видно! Динамика работы, высокие технологии в современном оборудовании, работа в хорошем коллективе да много чего еще влечет молодежь в полиграфию.
• Какие, на Ваш взгляд, перспективы отрасли в ближайшие 3-5 лет, какие основные сложности в развитии?
• Перспективы неплохие: произойдет очищение рынка от компаний, которые работают "всерую", демпингуют, платят откаты и т. д., заказчики найдут себе достойных партнеров среди оставшихся типографий и .... будем работать!
  
• Как Вы оцениваете роль и позиции Вашей компании на рынке?
• Мы несколько лет работали на имя типографии, теперь имя начинает работать на нас!
  Это выражается в первую очередь в том, что нас рекомендуют наши постоянные заказчики своим партнерам, с нами стали сотрудничать многие крупные известные фирмы, объемы производства существенно возросли.
• Каким Вы видите будущее Вашей компании и какой основной вектор развития?
• В будущем я вижу нашу типографию стабильным, процветающим предприятием. Возможно, имеющим несколько производственных площадок различной специализации.
  А на сегодняшний момент мы для себя приняли следующий план развития: обновление участка послепечатной отделки для увеличения объема заказов "на скобу" и "на пружину". Будем бороться за "длинные тиражи", для чего уже закуплена мощная фальцевальная машина. Будем обязательно развивать календарное направление: печать наших фирменных "блоков-трансформеров" и календарей по индивидуальным макетам заказчиков. Сейчас вот задумали еще усиливать участок трафаретной печати, чтобы перевести его в самостоятельное направление, а не использовать его только как отделку после офсета.
  Еще занимаемся внедрением АСУ. Сейчас как раз нормируем производство и заносим в программу первые данные. Так что по этому направлению мы в самом начале пути!
• В чем залог конкурентоспособности и успешности полиграфической компании?
• В основе всего лежит любовь к своему делу и увлеченность им. Только настоящие специалисты, профи своего дела, занимающиеся любимой работой в конечном итоге конкурентоспособны. Полиграфия - не исключение.
• Насколько остро стоит проблема персонала, как Вы ее решаете, где находите новые кадры?
• Я лично занимаюсь подбором персонала в Коммерческий отдел типографии. Проблема поиска менеджеров, конечно, есть. В отрасли мало готовых специалистов. Точнее, они есть, но они обычно хорошо трудоустроены и менять место работы не спешат. Приходится быть Пигмалеоном :) Брать вчерашних выпускников МГУПа и обучать. Это трудоемкий, затратный по времени и средствами путь, но в итоге получается специалист, полностью соответствующий нуждам нашей компании. На обучение менеджера уходит минимум год. А потом еще 2 - чтобы из "просто менеджера" он стал профессионалом.
• Ценный сотрудник - какой он? И что нужно делать, чтобы удержать его?
• Ценный сотрудник полностью соответствует запросам компании и приносит явную пользу. Чтобы его удержать нужно делать ВСЕ возможное и невозможное :)
  А если серьезно, то он сам вам скажет - чего ему не хватает для полного счастья. Можно постараться найти компромиссное решение.
• Является ли для Вашей компании интересным участие в отраслевых выставках? Почему? Какую рекламу Вы считаете наиболее эффективной?
• Мы участвуем в 2-3 отраслевых выставках в год. Мы стараемся к каждой из них готовить новое предложение, проект. Весной мы ходили на выставку под девизом "Срочная печать горящих тиражей", а осенью будем представлять проект "KALENDARYA.NET". Такое "подготовленное" участие очень эффективно: о нас узнают конечные клиенты, профессиональные рекламщики, коллеги. Вот весной, например, после первых 2 дней участия мы открыли 3 заказа на производство полиграфической продукции...
  А самая эффективная реклама - директ-мейл и SEO-продвижение сайта.