Дмитрий Бавинов, Директор по маркетингу компании "ForOffice"

Не бойтесь строить смелые и амбициозные планы...

Интервьюируемый: Дмитрий Бавинов, Директор по маркетингу компании "ForOffice"

• Расскажите, с чего началась Ваша карьера?

• Карьера началась с должности инженера-интерна в компании SST, находящейся в Силиконовой Долине, США. После был собственный небольшой бизнес: компания предоставляла рекламные и лингвистические услуги и состояла всего лишь из двух сотрудников-студентов - меня и моего друга. Однако в тот момент я понимал, что опыта и знаний в коммерческой сфере мне не хватало и поэтому пошел работать менеджером по рекламе в компанию «Форофиc».
  
  Привлекательные условия работы, хороший коллектив и интересный круг обязанностей впоследствии сделали свое дело - эта деятельность настолько меня затянула, что сейчас я просто не мыслю себя отдельно от компании.

• Что Вы больше всего любите в своей работе?

• Сложно выделить что-то особенное. Люблю развитие и амбициозные планы компании, сотрудников и коллег, технологичность и современность процессов. Это достаточно специфический и интересный рынок, который требует постоянного пополнения багажа знаний и поиска новых решений.

• Расскажите историю Вашей компании: каковы наиболее важные на Ваш взгляд моменты?

• «Форофис» существует на рынке в общей сложности более 15 лет. Изначально это была компания, занимающаяся обслуживанием офисов, позже появилось направление полиграфического оборудования, которое стало активно развиваться.
  
  В 2004 году основатели компании обнаружили тогда еще малопопулярный канал продаж - Интернет и взялись за его освоение.
  
  В 2005 году компания «Форофис» сформировалась в том виде, в котором она существует сейчас.
  
  В 2008 году несколько разнопрофильных торговых организаций объединились в Группу компаний Еторг, что дало нам большую клиентскую базу и поспособствовало интенсивному развитию.

• Каковы успехи компании на текущий момент?

• Без ложной скромности можно сказать, что сейчас «Форофис» - это один из лидеров отечественного рынка. Что касается полиграфии, у нас можно приобрести практически все для эффективной и плодотворной работы - от мельчайших деталей и расходных материалов до профессионального типографского оборудования. Плюс ко всему, в нашем ассортименте имеется оргтехника, банковское, презентационное и компьютерное оборудование. Словом, мы можем снабдить любую офисную среду всем необходимым.
  
  Благодаря прямой связи с поставщиками, мы можем предложить своим покупателям лучшие цены, а также периодически баловать их приятными акциями.
  
  Еще одним поводом для гордости можно назвать собственную службу доставки - около двух десятков машин, которые оперативно доставляют заказы по Москве и Подмосковью. В отдельные дни недели мы и вовсе осуществляем доставку бесплатно, избавляя наших клиентов от лишних расходов.

• Как, на Ваш взгляд, компания добилась таких высоких результатов?

• - Благодаря своим сотрудникам. Хорошая репутация и статус лидера отрасли не появляются сами собой - это заслуга тех, кто работает в компании. Штат «Форофис» насчитывает более ста человек некоторые из которых работают в компании со дня ее основания и являются подлинными экспертами в своей области.
  
  Профессиональные менеджеры, управленцы, маркетологи и другие специалисты - все они являются составляющими успеха компании и ее регулярного развития.

• Что нового Ваша компания планирует представить в 2012 году?

• В 2012 году мы планируем реализовать несколько важных вещей:
  
  1. Во-первых, мы постоянно расширяем свои складские запасы и наступающий год не станет исключением;
  2. Мы запускаем новую версию нашего сайта foroffice.ru, который станет, пожалуй, лучшим в сегменте полиграфического оборудования и офисной техники, предлагая своим посетителям ряд новых сервисов и как всегда - отличную информационную составляющую;
  3. Мы планируем запустить программу лояльности для наших постоянных и самых лучших клиентов;
  4. Будет существенно расширен ассортимент полиграфического оборудования. Появятся новые товарные категории и новые производители, включая более серьезные виды техники.

• Какой способ рекламы Вы считаете наиболее эффективным для Вашей компании?

• Одним из основных каналов продаж является Интернет, поэтому наиболее приоритетная и эффективная реклама для нас - любая активность в Сети.
  

• Что, как Вы думаете, нужно для создания комфортной обстановки на работе?

• В первую очередь - дружный и сплоченный коллектив. Это самый главный атрибут любого офиса, а график работы, обеды, рабочие места, ремонт помещения - все это вторично на мой взгляд.

• Тренинги, курсы, семинары - эффективны ли они, как способ повышения квалификации сотрудника или эта пустая трата времени?

• Да, абсолютно точно эффективны. Мы недавно закончили большой трехмесячный курс тренингов для наших менеджеров по продажам и уверены, что это позволит вывести качество обслуживания на абсолютно новый уровень. Удовлетворение абсолютно всех потребностей клиента - это главная задача любой торговой компании, которая хочет добиться успеха. В своей работе мы руководствуемся именно этим принципом.

• Как Вы предпочитаете проводить свободное от работы время?

• Спать :) А если серьезно, очень много разных увлечений - кинематограф, семья и друзья, различные настольные игры. Из последних очень понравилась «Денежный поток» Кийосаки.

• Ради работы приходится жертвовать семьей и отдыхом?

• Немного, но это абсолютно нормально и естественно для современной жизни.
  

• Ваша профессиональная мечта?

• Создать самую лучшую компанию в своей отрасли.

• Ваша любимая книга или та, которую Вы читаете сейчас?

• Моя любимая книга «Робинзон Крузо» Даниэля Дефо :) Читал ее в детстве раз 20. В настоящее время большой поток информации идет из Интернета, различных СМИ, профильных сообществ и блогов. Что касается книг, то это в основном бизнес-литература.
  

• Ваше зимнее пожелание посетителям портала?

• Скоро Новый год, поэтому хотел бы поздравить всех с этим замечательным праздником! Не бойтесь строить смелые и амбициозные планы, как это делаем мы в нашей компании. В этом случае стимул добиться успеха будет гораздо сильнее, а удовольствие от результата - больше. Пусть новый год для вас станет временем масштабных поступков и свершений как профессиональной сфере, так и в личной жизни.