Андрей Кустов, Директор компании Южно-Уральская полиграфическая ассоциация, ООО

Заказчик стал более искушенным и требовательным. Теперь Он, например, хочет не просто открытки, Он хочет, чтобы каждая из них была персонализирована...

Интервьюируемый: Андрей Кустов, Директор компании Южно-Уральская полиграфическая ассоциация, ООО

• Почему Вы выбрали сферой своей профессиональной деятельности полиграфию, как Вы пришли в отрасль?

• Можно сказать, исторически сложилось. В 1993 году начали заниматься телевидением, были в руководстве тогда еще единственного негосударственного канала в городе. В 1997 году, естественно, пришли к идее выупскать газету-телегид. За два с половиной года вывели её в нашем небольшом городе на тираж под 40.000 в неделю и... Бросили все, так как полиграфия сама по себе показалась интереснее (жить должно быть интересно) и перспективнее. Начинали с нуля, теперь мы - единственная на Южном Урале типография, располагающая наряду с классическими офсетными машинами форматов А3 и А2 ЦИФРОВОЙ ОФСЕТНОЙ МАШИНОЙ IndigoPress

• Насколько изменилась отрасль по сравнению с тем, когда Вы начинали работать в полиграфии? Что изменилось прежде всего?

• И изменилась, и нет. Нет - потому, что по-прежнему востребованы тиражи более 1000 печатных листов без какой-либо персонализации. Да - потому что Его величество Заказчик стал более искушенным и требовательным. Теперь Он, например, хочет не просто открытки, Он хочет, чтобы каждая из них была персонализирована. Изменилась отрасль и потому, что постоянно приходят молодые ребята, у которых в хорошем смысле нет "тормозов", они часто выдают идеи, которые уже не осуществишь на классических печатных машинах, нужно использовать целый комплекс средств, иногда включая специальные виды печати.

• Сегодня полиграфия интересна для молодых специалистов, студентов? Почему?

• Потому что большинство заказов - это реклама, будь то буклет об отеле или плакат про пожарную безопасность. А реклама - дело молодых.

• Какие, на Ваш взгляд, перспективы отрасли в ближайшие 3-5 лет, какие основные сложности в развитии?

• Если быть последовательным, то впереди - снижение тиражей и увеличение доли персонально направленной рекламы (чего уж из пушки по воробьям-то?). Использование разных видов печати для выполнения одного заказа, рост требований заказчика. А если не забывать про кризис, то, мне кажется, к нам вернутся самые дешевые листовки на газетной бумаге и им подобное.

• Как Вы оцениваете роль и позиции Вашей компании на рынке?

• Мы очень небольшие, на мой взгляд, но наше присутствие и наши услуги представляют интерес для заказчиков и заставляют и развиваться наших конкурентов и партнеров.

• Каким Вы видите будущее Вашей компании и какой основной вектор развития?

• Вектор - увеличение производства дешевых дисконтых карт, "перевод" заказчиков на печать с персонализацией. Будущее же видим в развитии. По-другому просто нельзя.

• В чем залог конкурентоспособности и успешности полиграфической компании?

• Качество, оперативность, оригинальность идей и индивидуальный подход к каждому заказчику. Выбор оптимального сочетания старых и новых технологий для выполнения заказа.

• Насколько остро стоит проблема персонала, как Вы ее решаете, где находите новые кадры?

• Проблема с персоналом есть у всех и всегда. Решать можно по-разному, одной зарплатой тут не обойдешься, нужно еще по-человечески к людям относится, принимать творческих работников такими, какие они есть. Кадры находим где найдутся, учим, если считаем работника перспективным.

• Ценный сотрудник - какой он? И что нужно делать, чтобы удержать его?

• Ценный тот, кто не создает проблемы, а решает их. Как это ни банально звучит, это человек, преданный компании. Еще важна ответственность, понимание того, что делает, и чем его ошибка может обернуться для компании и для заказчика. А как удержать - выше сказано.

• Является ли для Вашей компании интересным участие в отраслевых выставках? Почему? Какую рекламу Вы считаете наиболее эффективной?

• Участие принимали всего раз, нам показалось это малоэффективным. Лучшая реклама - непосредственное общение с заказчиком и прямая почтовая реклама. А о чем-то кардинально новом надо заявлять или в статье, или в телерепортаже.

• Как Вы оцениваете деятельность отраслевых некоммерческих организаций, союзов и т.д.?

• На мой взгляд, лучше общаться и помогать друг другу с реальным конкурентом, чем считать кого-то партнером, а эта компания окажется партнером лишь на бумаге.

• Ваша профессиональная мечта?

• Стать почти лучшими в своей профессии. "Почти" - чтобы всегда было куда развиваться.

• Чем приходится жертвовать ради работы?

• Огромным количеством времени. И мысли постоянно возвращаются к работе.

• Как Вы проводите свободное время, Ваш любимый вид отдыха?

• Лучший отдых - на природе, и с природой нам повезло, места у нас замечательные.

• Ваша любимая книга или та, которую Вы читаете сейчас?

• Нравятся много книг, сейчас читаю Вальтера Скотта "Гай Меннеринг или Астролог".