Алексей Кусов – зам. генерального директора компании Мак Центр Север

На мой взгляд, если взглянуть на рынок оперативной полиграфии, то наблюдается явное пресыщение рынка. Оперативная цифровая печать сейчас доступна, можно сказать, на каждом углу, и именно сейчас, чтобы выжить на рынке...

Интервьюируемый: Алексей Кусов – зам. генерального директора компании Мак Центр Север

• Что доставляет Вам самое большое удовольствие в жизни?

• Общение. Та «единственная роскошь», о которой писал Экзюпери. Наверное, без друзей, без круга близких лиц, с которыми приятно проводить свободное время, человек не может чувствовать себя счастливым.

• Как Вы воспринимаете критику?

• Стараюсь выносить из нее полезное для себя. Возраст пока не позволяет принимать безошибочные решения, поэтому конструктивная критика старших коллег – важное и незаменимое подспорье в накоплении опыта.

• Что значат для Вас деньги?

• Реализацию возможностей. Возможность посвящать себя жизни, не беспокоясь о хлебе насущном.

• Считаете ли Вы свою работу однообразной? Почему?

• Любую работу можно свести до однообразной, если периодически себя не подстегивать. В бизнесе масса возможностей, где можно применить свои умения и талант – необходимо лишь ставить себе цели и брать планки все выше и выше – какое уж тут однообразие?!

• Какое значение для Вас имеет карьерный рост? Насколько активно Вы стремитесь к продвижению по карьерной лестнице, что этому способствует?

• Карьера для молодого специалиста – шанс реализовать себя и доказать, что ты чего-то стоишь. Никакого особого стремления здесь не требуется – необходимо просто как можно лучше выполнять свою работу, и в какой-то момент руководство принимает решение, что ты готов перейти на новый уровень.

• Доводилось ли когда-нибудь реализовывать нестандартные бизнес-идеи? Какие?

• Идей, в том числе и нестандартных, у нас великое множество, но их осуществление – дело недалекого будущего. В любом случае, если мы что-нибудь придумаем, это не пройдет незамеченным. :)

• Какова сейчас ситуация на рынке полиграфического оборудования в Центральном регионе России?

• На мой взгляд, если взглянуть на рынок оперативной полиграфии, то наблюдается явное пресыщение рынка. Оперативная цифровая печать сейчас доступна, можно сказать, на каждом углу, и именно сейчас, чтобы выжить на рынке, салонам просто необходимо очень ответственно подойти к выбору оборудования. Заказчик становится все искушенней и профессиональней – и поэтому предлагаемая ему продукция просто обязана отвечать всем самым высоким стандартам качества. К счастью, мы можем предложить своим клиентам самое современное и высококачественное цифровое оборудование одного из лидеров цифровой печатной техники – компании Canon.

• Как Вы оцениваете изменения и новые тенденции на рынке полиграфического оборудования?

• Исторически сложилось, что новейшие веяния любого высокотехнологичного рынка доходят до нашей страны с опозданием, и полиграфическая отрасль не исключение. Повальный бум СТР в Европе и Америке до нас доносится лишь эхом, и единичные типографии могут себе позволить дорогое современное оборудование. Безусловно, рано или поздно мы к этому придем, но это дело времени.
  Что касается сектора цифровой коммерческой печати, то новые стандарты качества диктуют необходимость использования сверхсовременного цифрового печатного оборудования. Безусловно, такое оборудование недешево, но возможность предложить заказчику уникальную продукцию безупречного качества с лихвой перекрывает затраты.

• Расскажите о перспективах развития рынка б.у. оборудования, насколько б. у. оборудование популярно среди полиграфических компаний в России, с какими проблемами Вы сталкиваетесь при реализации восстановленного оборудования?

• Если взглянуть на допечатный сектор, рынок б/у и восстановленного оборудования в настоящее время растет и ширится. Безусловно, это связано с повальным переходом европейских и американских типографий на СТР, таким образом освобождается большой парк оборудования, которое поступает на вторичный рынок. Российским типографиям это на руку – переход на СТР у нас идет гораздо более медленными темпами, а приобрести качественную б/у и восстановленную технику из-за рубежа – отличная возможность минимизировать начальные затраты предприятия.
  «Мак Центр Север» давно и успешно сотрудничает с американской компанией Viprofix, одним из ведущих мировых поставщиков восстановленного препресс-оборудования. Любая типография может обратиться к нам, и мы подберем необходимую машину, возьмем на себя транспортировку и оформление. В качестве поставленного таким образом оборудования можно не сомневаться – оно протестировано, восстановлено, и охвачено 90-дневной гарантией на запасные части. Параллельно с этим мы ведем активную работу со вторичным российским рынком, у нас всегда в наличии большой парк оборудования столичных и не только типографий. Наша задача - предложить клиентам лучшее решение, как по сбыту, так и по приобретению оборудования.

• Какие новинки полиграфического оборудования предлагает Ваша компания? Каковы их преимущества?

• Наша компания готова предложить своим клиентам новейшие системы для цифровой коммерческой печати одного из ведущих производителей. Модели Canon CLC 5151 и Canon ImagePress C1 – идеальное решение для салонов оперативной полиграфии и мини-типографий, где решающее значение имеет беспрецедентное качество готовой продукции и широчайшие возможности для цифрового творчества. Характеристики этого оборудования действительно уникальны, что выводит их в лидеры в своем сегменте. У нас вы можете получить исчерпывающую информацию по оборудованию, которое позволит вам сделать ваш бизнес успешным.
  И, что очень приятно для наших клиентов, в летний период мы предлагаем значительные бонусы при приобретении оборудования Canon, а что может быть лучше, чем поставить себе в типографию современнейшее оборудование и получить весомый подарок? ;)

• На что Вы делаете ставку в продвижении нового оборудования?

• Прежде всего, на понимание клиентом задач, для которых оборудование приобретается. Современное оборудование Canon не нуждается в рекламе, единственное, в чем заключается наша работа – максимально подробно осведомить клиента, что он получает за свои деньги и удовлетворит ли оборудование его задачам. Конкурентная борьба остра – поэтому, помимо полного обеспечения клиента информацией, «Мак Центр Север» проводит специальные рекламные акции и рекламные кампании в СМИ.

• У вас есть любимые клиенты? Нарисуйте их портрет.

• Любимые клиенты – это лояльные, понимающие люди, с которыми приятно общаться и которые всегда готовы пойти навстречу. А мы в свою очередь делаем все для того, чтобы наше сотрудничество было взаимно приятным и продуктивным.

• Что Вы делаете для того, чтобы клиенты к Вам всегда возвращались?

• Прежде всего, мы работаем индивидуально с каждым клиентом, стараясь войти в его положение и предложить максимально подходящее решение. Помимо привлечения новых партнеров, у нас много клиентов, которых можно смело назвать друзьями нашей компании – настолько долго мы с ними сотрудничаем. И, как правило, те, кто начинает с нами работать, остаются надолго. Присоединяйтесь!

• Какими способами Вы увеличиваете объем продаж?

• Конечно, это поиск клиентов посредством отслеживания рекламы и публикаций в Интернет и печатных СМИ. На данный момент мы переходим на комплексное обеспечение типографий, и поэтому нам есть, что предложить каждому потенциальному клиенту. Свои плоды приносит и реклама. Но самое главное и самое для нас приятное – нас советуют друзьям!

• Какие рекламоносители и технологии для этого используете?

• Нашим рекламным отделом создана база типографий, которые могут быть заинтересованы в наших предложениях – при появлении специальных предложений по оборудованию они получают информацию из первых рук посредством e-mail рассылок. Помимо этого, мы проводим рекламные кампании, в основном ориентированные на рунет. Одновременно с этим вся информация о новых предложениях оперативно появляется на нашем сайте.

• Как Вы оцениваете эффективность рекламы в интернете?

• Я считаю, что реклама в сети Интернет – доминирующая по части эффективности рекламная площадка. И как раз за последние год-полтора это увидели большинство российских полиграфических компаний. Реклама в сети мобильна, динамична, может быть потрясающе оперативна и информативна. Смещение рекламной и представительской информации в сторону интернета – важный шаг к созданию единого сетевого полиграфического пространства, которое поможет максимально эффективно искать партнеров и строить свой бизнес.

• Как найти лучшую мотивацию для сотрудников?

• Чего греха таить, лучшая мотивация любого сотрудника – финансовая состоятельность. Как всем известно, в сфере продаж человек работает «сам на себя», и поэтому дополнительной стимуляции не требуется. И конечно, необходима ответственность и принятие посильного участия в развитии компании – ведь чем лучше дела у фирмы в целом, тем больше мы готовы сделать для каждого работника в частности.

• Приходилось ли Вам участвовать в тренингах? Какие бы порекомендовали?

• Безусловно, любые тренинги – незаменимая помощь для работника сферы продаж – ведь клиент должен получать максимально объективную и качественную консультацию. Несколько наших сотрудников проходили тренинги по цифровым печатным системам Canon CLC – и переоценить пользу подобных занятий сложно. Информация – лучшее оружие XXI века, а в бизнесе и подавно. Поэтому я советую всем коллегам хвататься за любую возможность поднять свой профессиональный уровень.

• В вашей компании есть дресс-код? Ваше отношение к нему?

• Как такового дресс-кода в нашей компании нет – сотрудники работают в той одежде, в которой чувствуют себя максимально комфортно. Однако, конечно же, при встречах с клиентами и заказчиками, выглядеть необходимо «на уровне», ведь со вкусом подобранная одежда – важная составляющая имиджа успешного человека.

• Несколько слов в адрес портала ПЕЧАТНИК.com

• На мой взгляд, Печатник.com, на данный момент, лучший полиграфический портал в Рунете. Грамотно продуманный, всегда максимально полно насыщенный полезной информацией. Хочется лишь пожелать не останавливаться на достигнутом, постоянно развиваться и совершенствоваться! Удачи!