Выдает ошибку "Fatal error ID: 1А39"

на другом форуме подсказали что печатающую головку под замену.
Был варианты, - сгорел предохранитель
Прозвонили предохранители все работают.

Подскажите еще варианты кто сталкивался с такой проблемой или кто компетентен в этом вопросе. Плоттеру 1,5 года, печатали НЕ на оригиналах, (INKMATE)
Заранее благодарен.( не хотелось бы покупать новую голову для этого плоттера)