Станислав Затейкин: Наша продукция сильно изменит весь рынок керамической печати, по сути дела она полностью убьет декольную технологию

- Вы давали интервью нашему порталу несколько лет назад: какие самые значительные изменения произошли в компании «Зис-Сервис» за это время?

Изменения коснулись увеличения номенклатуры, у нас стало больше принтеров. Корейцы много вложили в разработку новых моделей. Вышла 600-ая модель в двух вариантах: обычная и УФ. Вышел малый 900-ый, также обычный и УФ. 410-ая модель пришла на смену 430-ому формату.

-А что произошло конкретно в «Зис-сервис» за эти четыре года? Расскажите про Вашу компанию, про самые значимые события, может быть, Вы, наняли сто новых сотрудников, открыли несколько филиалов, расширили производство. Своими заслугами похвастаться иногда можно, и даже нужно!

Наверное, самая большая наша заслуга-это стабильность. Несмотря на падение курса рубля мы нашли компромисс, переориентировались, нашли подход к клиентам, которые не входят в наш обычный сегмент, выход на другие промышленные рынки, и сумели удержать объемы продаж. Филиалов у нас, в общем-то, как было, так и осталось - в Москве и Санкт-Петербурге.

- Открытие новых филиалов не планируете?

Вы знаете, у нас в проекте открытие европейского филиала, в Эстонии. Мы рассматриваем город Таллин, но очень многое зависит от корейцев, потому что именно они должны выделить определенное количество оборудования для старта европейских партнеров. С точки зрения корейцев Россия является лидером продаж, после, наверное, американского рынка. А если основной итог, что же произошло, то произошла все-таки и у нас, и у корейцев, некая переориентация с рынка сугубо текстильно-сувенирного на рынок всесторонний, где идет переориентация на промышленные предприятия. Если говорить с точки зрения общих изменений в отрасли, то, наверное, мы все-таки наблюдаем последствия импортозамещения, потому что раньше никто не хотел даже смотреть на непромышленное оборудование. Однако, если отслеживать конечный рынок продаж, то все непромышленные станки, которые были проданы в России, практически сразу или же через месяц работы оказываются на «Авито», где их пытаются продать хотя бы за треть или четверть первоначальной цены. И я все же думаю, что подобная тенденция, когда люди пытаются сэкономить, достаточно быстро проходит. 

- А как быстро окупаются вложения в промышленное оборудование?

У людей, которые работают с большой загрузкой, оборудование окупается месяца за два-три. Как правило, люди приобретают один станок, убеждаются, что он не ломается и дает нужное качество печати, а затем принимают решение о покупке ещё нескольких экземпляров аналогичных машин. 

-Вы работаете в области полиграфии 17 лет, скажите, был ли такой момент, когда Вы хотели сменить род деятельности?

Если рассматривать начало моей карьеры в полиграфии, то это была компания «Фабрис», там я работал в должности главного инженера. Спустя некоторое количество времени я перешел в компанию «Бронко», где занимался уже непосредственно продажей оборудования, продвижением того или иного бренда. Знаете, есть такая поговорка «В жизни не обязательно уметь делать все, лучше делать что-то одно, но делать это хорошо». И, если судить по результатам, которые мы показываем все это время, то, наверное, можно утверждать, что свою работу я делаю хорошо.

- Вы работаете с DreamJet начиная с 2005 года, в чем заключаются преимущества оборудования компании DreamJet относительно аналогов на рынке? Если рассматривать оборудование одной ценовой категории?

Стоит отметить, что начинал я с сопровождения, к продажам перешел постепенно. Работать с DreamJet я начал еще будучи сотрудником компании «Бронко», в 2009 году началось некое разделение внутри компании, результатом которого стало отделение от «Бронко» фирмы «Зартак». Был период, когда мы занимались продажей DreamJet параллельно, но спустя несколько лет «Бронко» поняла, что не может с нами конкурировать. На данный момент компания «Зартак» обладает на российском рынке эксклюзивным правом на дилерство продукции DreamJet. Корейцы данный эксклюзив поддерживают. 

На самом деле DreamJet не имеет аналогов именно в своей ценовой категории. У нас есть китайцы, которые занимают низший ценовой сегмент, и которых мы не рассматриваем как конкурентов из-за низкой надежности, есть, к примеру, тот же производитель непромышленных принтеров "Роспринтер" и аналогичные конторы - это еще ниже и хуже, чем китайцы. А есть японцы, их оборудование гораздо дороже, но при этом, как показывает практика, ломается ничуть не меньше. Если говорить про японцев, то они, к сожалению, все стали узкопрофильными. Что Mimaki, что Roland, почему-то сделали вывод, что российскому рынку нужны только УФ принтеры, и больше не хотят ничего делать и ни во что вкладываться. Вторым преимуществом, по сравнению с японцами, я могу назвать то, что при одинаковой надежности японского и корейского оборудования, себестоимость и ремонт у корейцев существенно дешевле. Собственно говоря, оно того не стоит. На мой взгляд, премиальный сегмент сейчас теряет очень многое, и надо понимать, что на оборудование премиального сегмента эксклюзива нет ни у кого: тот же Mimaki и Roland - это десятки компаний. Поставщики Roland и Mimaki работают в среднем за 5% прибыли, не вкладываясь при этом в рекламу и сервис, за них это делает сам бренд.

-Давайте представим, что я собираюсь купить у Вас принтер. Ваша задача в чем заключается? Продать его и пожелать удачного пользования? 

Я все-таки начну с того, что спрошу у Вас «Зачем Вам этот принтер?», потому что нужно отталкиваться от задач клиента. Поймите, на самом деле мы не заинтересованы в том, чтобы продать подороже, мы заинтересованы в том, чтобы продать клиенту то, что ему нужно. Ведь, если человек доволен приобретением, то он купит и два, и три станка, да еще и разрекламирует нас бесплатно. Если мы с Вами возвращаемся к имитации продажи, то наша компания, если Вы находитесь в Санкт-Петербурге, доставила бы выбранное Вами оборудование бесплатно, далее мы это оборудование бесплатно запускаем и в течение одного дня проводим бесплатное обучение по работе с этим оборудованием. Также, исходя из пожеланий клиента, ему могут быть предложены дополнительные опции, другими словами - дооснащение. Мы продаем не просто железо, мы продаем готовое технологическое решение.

- Для следующего вопроса нам придется вернуться к компании "Бронко". Опять-таки, давайте представим, что я потенциальный покупатель. Я хочу купить принтер, и после долгих раздумий мой выбор пал на DreamJet-1200. Я нахожусь в Санкт-Петербурге, и в один и тот же день, в одном и том же городе, я захожу на два разных сайта и вижу этот принтер с разницей в цене 800 тысяч рублей. Как такое возможно?

Относительно модели DreamJet-1200, «Зис Сервис» их уже поставляли, «Бронко» еще нет. И я могу сказать, что в «Бронко» Вам в принципе ничего подобного не продадут. Максимум, из того, что Вам могут предложить - это какой-нибудь китайский принтер. Они скажут, что в наличии есть и корейцы, да, но уговорят на что-то другое. Это своеобразный маркетинговый ход, они сохраняют на сайте корейский каталог, для поддержания престижа, но ничего по нему не продают. У меня с «Бронко» сохранились достаточно хорошие отношения. Я у них не так давно был, из того, что сейчас есть по оборудованию, у них в наличии нет ничего, вообще ничего. И значит, нет ничего уже на протяжении, наверное, полутора лет. Здесь и принцип такой: ничего нового вы на сайте «Бронко» не увидите, 900-ая, 600-ая, 410-ая модель, УФ модели, их нет, просто потому, что они не могут это поставить.

 - Скажите, а Вы не думали о том, чтобы расширить ассортимент? Возможно, стать дистрибьюторами не только компании DreamJet, но и другой фирмы?

Мы ездили в Корею, смотрели на оборудование от различных поставщиков и пришли к выводу, что, если вы, скажем, хотите посмотреть, что будет у остальных корейцев - посмотрите на DreamJet, потому что остальные просто к ним подтягиваются. А если по каким-то причинам происходит спад уровня продаж, то мы стараемся именно на базе наших принтеров найти другие направления, которыми раньше не занимались. Если говорить о продавцах Roland и Mimaki, то они говорят, что да, вот есть ручки, зажигалки, которые были уже лет 10 назад, и ничего не меняется. Да, вот есть станок, он японский, он хороший, потому что он японский, он печатает, но никто из продавцов японского оборудования Вам, например, не скажет, что для кожи УФ технология подходит меньше всего. Ведь продавцам японской техники сложно признать, что их производитель зря сосредоточился только на УФ технологии.

- Как Вы уже говорили, «Зис-сервис» активно занимается дооснащением оборудования, и поиском новых направлений в печати. Так какие же новинки ожидают нас в близлежащем будущем?

Я могу привести вам пример: сейчас, чтобы людям напечатать на керамической плитке, чтобы после эту самую плитку можно было обжечь при температуре 800 градусов, необходимо купить лазерный или декольный принтер. Очень дорогим способом напечатать наклейки, к слову качество, как и формат, у них будет ограничены и на плитке будет видно, что это наклейка. С этого года мы получили доступ к чернилам,которые позволяют на обычном принтере печатать прямыми чернилами. Эти чернила выдерживают температуру 850 градусов. Подобного нет еще ни у кого, и 14 сентября будут первые запуски по этим продажам.

Имея наши чернила с определенным оборудованием, можно взять широкоформатный трехметровый принтер, и делать эти же наклейки уже не А3 формата, а допустим, шириной 3*10 метров.Что касается рынка малого формата, люди тоже могут определенным способом переоборудовать свой принтер и использовать в обычных Epson эти же чернила. Я считаю, что это нечто революционное. Стоит сказать, что подобное оборудование уже существует, его представляет фирма КераДжет, но стоит оно от 1-2 млн.евро. Наша продукция сильно изменит весь рынок керамической печати, по сути дела она полностью убьет декольную технологию.

- Мы получим релиз о запуске?

 Да, запуск будет в первой половине сентября, в Белоруссии. Мы постараемся сделать максимум материалов, в том числе видеоматериалов. Потому что прекрасно понимаем, что любая реклама должна сопровождаться какими-то реальными вещами.

- Ну и традиционный вопрос от нашего портала, чего Вы хотите пожелать своей компании?

Я бы пожелал нам стабильности на десятилетия вперед. Потому что, если у всех спад, а у нас стабильность, то мы все-таки растем.

Беседовала Мария Завертяева