Интернет уже давно стал неотъемлемой частью повседневной жизни. Чтобы привлечь внимание потенциальных клиентов уже недостаточно просто открыть физический магазин. Нужно создавать присутствие в интернете - именно там, где покупатель ищет Вас.
Если Вы все еще думаете, стоит или нет, вот несколько причин перехода в онлайн:
1. Постоянная коммуникация с онлайн пользователями обеспечивает высокий входящий трафик.
Потребители все больше времени проводят в интернете и готовы быстро принимать решение о покупке. Любая информация о необходимом товаре позволяет значительно быстрее принять решение о выборе поставщика. Этому способствуют отзывы клиентов, наличие сайта с крутым контентом, возможность быстро закинуть товар в корзину и тут же оплатить, наличие онлайн-поддержки.
2. Онлайн-присутствие существенно укрепляет имидж компании.
Важно не просто иметь сайт с мобильной версией, но и активно вести блог, где есть полезная информация для клиентов. Так Вы формируете ценность и повышаете прозрачность вашей компании.
3. Круглосуточная поддержка повышает скорость принятия решения для работы с Вами.
Только за счет наличия чата поддержки на сайте или отдельного раздела Q&A, Вы повышаете открытость вашей компании для клиента. Любая коммуникация с клиентом отлично реализуется онлайн с минимальными затратами: пользователь просто заполняет форму запроса на сайте.
4. Более удобное взаимодействие с клиентами онлайн.
Обучающие видео, часто задаваемые вопросы и поддержка клиента через чаты - это эффективные способы общения с пользователями. Клиентам важно чувствовать, что они принимают решение: общаться на сайте, в социальных сетях или по телефону.
5. Низкие затраты и отсутствие необходимости в большой команде.
Технологии в онлайне настолько доступны, что для создания онлайн-магазинов и приложений достаточно взять просто технически подкованного человека. Развитие социальных сетей, видеосъемка и монтаж доступны на мобильном телефоне и не уступают по качеству крупному производству. Современные инструменты не требуют больших затрат, большой команды и продвинутых навыков разработки.
Это, на наш взгляд, основные моменты, почему стоит развивать онлайн-присутствие печатного бизнеса.
Материал подготовлен редакцией проекта http://web4print.shop/
